Mission principale Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance des outils électroportatifs de notre marque ainsi que le suivi complet du Service Après-Vente (SAV) auprès de nos clients professionnels. ________________________________________ Responsabilités • Diagnostiquer les pannes sur des outils électroportatifs (meuleuses, perceuses, scies, machines de chantier…). • Réaliser les réparations techniques, le remplacement de pièces, les tests de fonctionnement. • Suivre les entrées et sorties des machines en SAV (prise en charge client, devis, validation, réparation, restitution). • Rédiger les rapports de diagnostic et devis de réparation. • Gérer le stock des pièces détachées de rechange. • Informer les commerciaux des problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration produit. • Assurer ponctuellement des démonstrations techniques. • Garantir un niveau de qualité élevé dans l’exécution des réparations et le respect des délais. ________________________________________ Compétences requises • Connaissances techniques en électromécanique, maintenance industrielle ou réparation d’outillage portatif. • Capacité à lire des schémas techniques. • Maîtrise des outils de diagnostic et de tests. • Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers SAV. • Bon relationnel et sens du service client. ________________________________________ Formation & Expérience • Formation technique : électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent. • Expérience obligatoire dans la réparation d’outillage électroportatif OU machines industrielles similaires. • Une expérience dans un SAV ou atelier de réparation est fortement appréciée.