التعرف على العملاء الممكنين leads وتصنيفهم ودراسة اهتماماتهم.

التخطيط لدفع العملاء الممكنين وتأهيلهم للوصول لنهاية سلسلة الشراء:

عملاء ممكنين (Leads)

عملاء أبدوا اهتمامهم بالمنتج (Qualified leads)

عملاء قريبين من اتخاذ خطوة الشراء (Prospects)

عملاء على وشك اتخاذ قرار الشراء (Opportunities)

عملاء أتموا الشراء (Customers)

إجراء المكالمات وإرسال الايميلات إلى العملاء.

مقابلة العملاء ونقاش الخدمة معهم.

دراسة الخدمة والتحضير لإجابة ما يتعلق بهما من أسئلة.

متابعة العملاء بعد الاتصال الأول وعبر المراح

ل المختلفة حتى إتمام الشراء.

بناء علاقات احترافية طويلة المدى مع العملاء الحاليين والعملاء المستهدفين.

توفير الدعم بعد البيع للعملاء الذين أتموا الشراء.

توثيق أنشطة السيلز والأداء اليومي والمنجزات.

توثيق التكاليف التي أنفقها مندوب المبيعات على سفره لمقابلة العميل أو شراء الأدوات المطلوبة بعمله.

توثيق اهتمامات واستفسارات كل عميل واحتياجاته وردوده على الاتصالات والايميلات.

التفاوض مع العملاء حول الأسعار والعروض الممكنة.

كتابة وإعداد التقارير.

تحقيق تارجت المبيعات أو الهدف الوظيف