## هل تبحث عن وظيفة حيوية وشغوفة في قلب القاهرة الجديدة؟
إذا كنت تمتلك مهارات تواصل استثنائية وشغفًا بخدمة العملاء، مع لمسة بيعية تمكنك من تحقيق الأهداف، فإن **شركتنا الرائدة في مجال التكييفات** تدعوك للانضمام إلى فريقها المتميز!
نحن نبحث عن **أخصائي/ة خدمة عملاء ومبيعات ** ملتزم/ة وطموح/ة لينضم/تنضم إلينا في مقرنا ب**التجمع الخامس**

هذه ليست مجرد وظيفة، إنها فرصة ذهبية لتكون حلقة الوصل الأساسية بيننا وبين عملائنا الكرام، ولتساهم بفاعلية في نمو ونجاح شركتنا

### **ماذا ستفعل؟ :**
* **التواصل الفعال:** استقبال مكالمات العملاء بمهنية واحترافية، والاستماع إلى استفساراتهم، شكواهم، وطلباتهم المتنوعة وتقديم الدعم اللازم

* **إدارة الطلبات:** تسجيل كافة طلبات العملاء بدقة وسرعة على النظام الخاص بالشركة

* **المتابعة الدورية:** متابعة مسار الطلبات مع الفروع والأقسام المعنية لضمان إنجازها في الوقت المحدد وتحقيق رضا العملاء التام

* **الدعم والحلول:** تقديم حلول فورية للمشكلات البسيطة والتأكد من تقديم أفضل تجربة ممكنة للعميل

* **تنمية الأعمال:** استثمار فرص التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين لتقديم منتجات وخدمات التكييف الجديدة، وتطوير قاعدة العملاء من خلال مهارات البحث عن عملاء جدد وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات

* **بناء العلاقات:** المساهمة في بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء

### **من نبحث عنه؟ :**
إذا كنت ترى نفسك مؤهلاً لهذه الفرصة، فنحن نرحب بك إذا كنت تمتلك الآتي:
* **خبرة أساسية:** خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ويفضل أن تكون لديك خبرة في مجال المبيعات، خاصة في قطاع التكييفات أو الأجهزة الكهربائية

* **مهارات التواصل:** إجادة ممتازة لمهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغة العربية، والقدرة على بناء علاقات ودية ومهنية مع العملاء

* **التعامل مع التكنولوجيا:** إجادة التعامل مع برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء

* **الالتزام والتفرغ:** التفرغ التام للعمل والالتزام بالمواعيد المحددة

* **روح المبادرة:** القدرة على البحث عن عملاء جدد وتطوير فرص العمل بشكل استباقي

* **حل المشكلات:** مرونة وسرعة بديهة في التعامل مع المواقف المختلفة وتقديم الحلول المناسبة

* **المتابعة الدقيقة:** القدرة على المتابعة المستمرة والدقيقة لكافة المهام والطلبات

### **تفاصيل العمل:**
* **ساعات العمل:** 8 ساعات يوميًا

* **الإجازة الأسبوعية:** يوم واحد

* **مقر العمل:** التجمع الخامس، القاهرة الجديدة

### **لماذا تنضم إلى فريقنا؟**
* **بيئة عمل داعمة:** نؤمن بأن موظفينا هم أساس نجاحنا، ونوفر بيئة عمل إيجابية ومحفزة

* **فرص للتطور:** فرص حقيقية للتدريب والتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء والمبيعات

* **العمل ضمن فريق:** فرصة للعمل مع فريق محترف وملتزم بتحقيق التميز

### **كيف تتقدم للوظيفة؟**
هل أنت مستعد لتكون جزءًا من فريقنا؟ لا تفوّت هذه الفرصة الرائعة!
**يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة** أو التواصل مباشرة:
* **رقم التواصل:**
**نتطلع قدمًا لاستقبال طلباتكم وبناء مستقبل مهني مشرق سويًا!
**