نبذة عن الشركة:

تعتبر شركة تداول من الشركات الرائدة بالسوق الليبي في مجال حلول الدفع الإلكتروني وذلك عبر شبكة تداول المنتشرة بمعظم مناطق وقرى ليبيا، بسواعد وخبرات من العناصر الليبية والقادرة على مواكبة اخر التطورات الحديثة في هذا المجال بما يضمن تقديم جودة في الخدمات تلائم احتياجات المزودين والعملاء.

الوصف الوظيفي – مندوب مبيعات الخدمات المضافة.
المدينة: بنغازي.
المدير المباشر: مدير مبيعات الخدمات المضافة.
مواعيد العمل: السبت – الخميس من 09:00 صباحاً الى 16:30 مساءً.

الواجبات و المسؤوليات الوظيفية:

تنفيذ الزيارات اليومية للعملاء طبقاً لخطوط السير المعدة من قبل المدير المباشر وبما يحقق المستهدف اليومي من الزيارات.
تنفيذ كل الأنشطة المطلوبة داخل نقطة البيع بالشكل الصحيح ووفق دليل العمل وبما يحافظ على السمعة التجارية للشركة.
اجراء مكالمات البيع اليومية الخاصة بالخدمات المضافة واتمام عمليات الشحن بما يضمن توفر الأرصدة داخل نقاط البيع حسب الحد الأدنى للمستهدف.
إتمام عملية التحصيل اليومي لإيرادات الخدمات المضافة وفق الفترة الزمنية المسموح بها وضمان عدم تأخر ايداعها بخزينة الشركة.
استلام المعدات وكروت الشحن التالفة والمسترجعات من العملاء وتسليمها لفريق دعم التشغيل بالشركة وإعادة تسليمها للعميل بعد إتمام عملية الصيانة او الاستبدال بالتنسيق مع المدير المباشر.
تسليم التسويات المالية للعملاء وضمان وصولها لهم في الوقت المناسب.
استلام شكاوى وملاحظات واستفسارات العملاء واحالتها لفريق دعم التشغيل عن طريق المدير المباشر بأسرع وقت ممكن وبما يضمن سرعة معالجتها ويحقق اعلى مستويات رضاء العملاء.
تدريب العملاء على خدمات الشركة داخل نقاط البيع وضمان استخدامها بالشكل الصحيح ووفق سياسات الشركة وبما يحقق اعلى نسب إيرادات.
ابلاغ العملاء بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الشركة وضمان عدم تجاوز العملاء لسياسات الشركة وتبليغ المدير المباشر عن حالات عدم الالتزام.
تقديم التقارير الدورية عن حالة المنافسين في السوق من حيث الأسعار والعروض التسويقية وخدمات الدفع الالكتروني والخدمات المضافة الجديدة والدعاية والإعلان، أو توقف بعض العملاء عن التعامل مع الشركة او حسب ما يتم طلبه من قبل الشركة.
المساهمة في عمليات التقييم لمعدلات نمو/انخفاض مستوي المبيعات اليومية للخدمات المضافة /بيع العملاء.
المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
القيام بمهام تندرج ضمن تخصصه محل زميل أخر في حالة الإجازات.
ما يُطلب منه من أعمال في مجال التخصص.
ما يُطلب منه من أعمال في مجال التخصص الاداري والميداني.
المحافظة علي سرية المعلومات الخاصة والتعامل الجيد مع طبيعة وحسلسية البيانات التي بتم الاطلاع عليها داخل الشركة.

المؤهلات و القدرات الرئيسية:

المعرفة الكافية بخدمات الشركة والقدرة على تقديم شرح واف عنها.
المعرفة جيدة بأساليب البيع الحديثة وخاصةً في مجال الدفع الالكتروني.
القدرة على استخدام تطبيقات التقنيات الحديثة والخاصة بالدفع الالكتروني.
القدرة على فهم مشكلات واحتياجات العملاء.
القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
اجادة مهارات التواصل والتفاوض بشكل مميز.
القدرة على العمل بروح الفريق.
القدرة على إدارة الوقت واستخدام الموارد المتاحة داخل الشركة.
القدرة على تحمل ضغط العمل والعمل بروح الفريق.
الدقة وقوة الملاحظة وسرعة الاستجابة والبديهة.
التوازن بين السرعة والدقة.
القدرة على حل المشاكل.
اللباقة في الحديث وحسن التعامل مع الآخرين.

على من يجد في نفسه الكفاءة لشغل وظيفة “مندوب مبيعات الخدمات المضافة – بنغازي” إرسال السيرة ذاتية عبر البريد الإلكتروني او عبر الواتسب 0912447011 الخاص بإدارة الموارد البشرية و الإدارية [email protected]، مع كتابة عنوان الوظيفة في الموضوع.