انضم لفريق الخطوط الجوية القطرية في الشارقة!
نبحث عن مسؤول عمليات مطار ذو خبرة عالية لضمان أعلى معايير الخدمة والسلامة

**عن الوظيفة:**
ستشرف على عمليات مناولة الرحلات، بما في ذلك تسجيل الوصول، والتحويلات، والصعود للطائرة، لضمان أعلى مستوى من رضا العملاء وسلامة الرحلات
ستكون مسؤولاً عن إدارة فريق العمل خلال نوبتك، وحل مشاكل العملاء، والتعاون مع الإدارات الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة
سوف تلعب دورًا رئيسيًا في ضمان الامتثال لمعايير السلامة والأمن الدولية

**المسؤوليات:**
* ضمان امتثال إجراءات مناولة الركاب والطائرات لمعايير السلامة والأمن

* ضمان استيفاء جميع معايير مناولة طائرات الخطوط الجوية القطرية

* إدارة وتوجيه القوى العاملة خلال النوبة لتحقيق الاستخدام الأمثل والحفاظ على معنويات الموظفين وانضباطهم

* ضمان التخصيص المناسب للقوى العاملة والموارد في عمليات المطار

* إجراء عمليات فحص لضمان الحفاظ على المعايير الكافية

* حل مشاكل العملاء والشكاوى أثناء الخدمة والعمل مع جميع الإدارات، بما في ذلك علاقات العملاء، لتوفير حلول لمعالجة الشكاوى

* تسهيل أنشطة مناولة الطائرات بالتنسيق مع مناولة الطائرات الأرضية، ومقدمي الطعام، وتزويد الوقود، والصيانة، والشحن، وأطقم الطائرات لتسريع المغادرة

**المؤهلات:**
* مؤهل جامعي أو كلي مناسب

* خبرة لا تقل عن 4 سنوات في شركة طيران أو عمليات مناولة أرضية مرموقة على مستوى الإشراف

* مهارات ممتازة في التواصل مع إجادة اللغة الإنجليزية

* معرفة بوزن وتوازن الطائرة، ومناولة الطائرات، ولوائح المواد الخطرة

* القدرة على أداء الواجبات تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى مستويات معايير خدمة العملاء

* فهم جيد لشروط النقل، وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالطيران المدني الدولي

* خبرة في مجالات مثل خدمات الركاب، وخدمات الأمتعة، والعمليات الأرضية، ولوائح المواد الخطرة، ومناولة الطائرات

* مستوى عالٍ من معرفة الحاسوب

* تركيز ممتاز على العملاء وتقديم الخدمات

**عن الخطوط الجوية القطرية:**
انضم إلى قصة نجاح استثنائية!
نحن نقدم فرصًا لا حدود لها للنمو والتطور في بيئة عمل دولية ديناميكية
انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية

**تقدم بطلبك الآن!
**