وظيفة موظف تنفيذي مركز الاتصال في أرامكس في عمان, الأردن contact center executive about ...
سلطنة عمان || منذ 16 أيام
مواعيد العمل :
دوام كامل
المسمى الوظيفي :
خدمة العملاء
تاريخ النشر :
2024/04/30
عدد الوظائف :
1
الوصف
وظيفة موظف تنفيذي مركز الاتصال في أرامكس في عمان, الأردن
Contact Center Executive
About the job
Job description:
Key Responsibilities:
Providing excellent customer service by answering inquiries, resolving issues, and addressing concerns.
Gaining a deep understanding of the company’s products or services to effectively assist customers and provide accurate information.
Communicating clearly and professionally with customers, colleagues, and supervisors, and actively listening to customers’ needs.
Identifying and resolving customer problems and complaints while following company policies and procedures.
Accurately recording customer information, interactions, and transactions in the company’s database or CRM system.
Efficiently managing call time and ensuring prompt response to customer inquiries.
Continuous Learning: by keeping up to date with product or service knowledge and participating in ongoing training programs.
Meeting performance metrics and targets, such as call handling times, quality scores, as specified by the employer.
Providing regular reports and feedback to supervisors on customer trends, issues, and suggestions for improvement.
Qualifications:
Bachelor’s degree in any related field.
Strong verbal and written communication skills
A customer-focused attitude, patience, empathy, and the ability to manage challenging customer interactions.
Problem-Solving Abilities.
Adaptability to change.
Shift Flexibility (including evenings, weekends, and holidays)
Ability to work under pressure.
A medium to high typing speed is required.
Profile description:
Aramex International L. L. C.
تابع للوظائف على
لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة اضغط
لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة على جوجل نيوز اضغط
لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة على الفيس بوك اضغط
لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة على انستقرام اضغط
لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة على لينكد اضغط
لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة على تويتر اضغط
لمشاهدة جميع الوظائف الشاغرة على تلجرام اضغط
برجاء الانتباه من عمليات النصب وعدم دفع اى مبالغ مالية تحت اى مسمى , والابلاغ عن الاعلانات المخالفة فورا.
بالنسبة لمكاتب الحاق العمالة بالخارج لابد من التحقق من ترخيص المكتب والتأكد من توثيق عقد العمل قبل دفع اى مبالغ مالية