: المسمى الوظيفي
التعامل مباشرة مع العملاء إما عبر الهاتف، أو عبر البريد الإلكتروني.
الرد على استفسارات العملاء.
التعامل مع العملاء الجدد.
توفير معلومات التسعير والتسليم.
إجراء التحقق من العميل.
إعداد حسابات العملاء ومتابعة وادارتها.
تنظيم سير العمل وفقا الأطر الزمنية.
توجيه الطلبات والمشكلات التي لم يتم حلها للمورد .
تسوية سجلات العملاء والمعاملات وتنظيمها .
تسجيل تفاصيل الطلبات والتعليقات والشكاوى والإجراءات المتخدة.
إعداد تقارير مبيعات العملاء.
الحفاظ على قواعد بيانات العملاء.
التواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
: المتطلبات
حاصل على شهادة جامعية أو مايعادلها.
مهارات اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه (الكتابة والتحدث) .
مهارات الحاسوب (MS Office، Outlook)ممتاز.
القدرة على العمل تحت ضغط العمل.
مهارات تواصل خاصة جيدة مع شركائنا في الخارج.
يمتلك خبرة في مجال الشحن والخدمات.
طريقة التقديم :
تقدم السيرة الذاتية الى :
[email protected]