هل أنت شخصٌ ودودٌ، ذو مهارات اتصال ممتازة وحلٍّ للمشاكل؟ هل تبحث عن وظيفة مُجزية في بيئة عمل داعمة؟ إذاً، انضمّ لفريقنا!

**نبذة عن الوظيفة:**
نبحث عن ممثل خدمة عملاء متفانٍ ومُبادِر للانضمام إلى فريقنا المتنامي
ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال:
* **تقديم المعلومات الدقيقة:** الإجابة على استفسارات العملاء بكل وضوح ودقة حول منتجاتنا وخدماتنا

* **حلّ الشكاوى بكفاءة:** معالجة شكاوى العملاء بسرعة واحترافية، مع التركيز على إيجاد حلول مُرضية

* **إدارة الطلبات والمرتجعات:** معالجة الطلبات، وإدارة عمليات الإرجاع والاستبدال بكفاءة ودقة

* **توثيق التفاعلات:** حفظ سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء لضمان جودة الخدمة

* **التعاون مع الفريق:** العمل جنباً إلى جنب مع زملائك لضمان تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة

* **متابعة العملاء:** التواصل مع العملاء لضمان حلّ مشاكلهم بشكل كامل

* **تصعيد القضايا المعقدة:** تحديد وتصعيد القضايا المعقدة إلى الفريق المناسب لحلها

* **إبداء الملاحظات:** تقديم ملاحظاتك القيّمة لإدارة الشركة حول المشكلات المتكررة لتحسين الخدمة

* **البقاء على اطلاع دائم:** البقاء على دراية بمنتجاتنا وسياسات الشركة

**ما نقدمه لك:**
* بيئة عمل إيجابية وداعمة

* فرص للتطوّر والنمو المهني

* فريق عمل ودود ومتعاون

* راتب مجزٍ و مزايا إضافية

**هل أنت الشخص المناسب؟**
إذا كنت تمتلك مهارات اتصال ممتازة، وروحاً إيجابية، وقدرة على العمل تحت الضغط، فنحن نرغب في التعرّف عليك!

**تقدم بطلبك الآن!
**