هل أنت شغوف بتقديم تجربة عملاء استثنائية في قطاع الرعاية الصحية؟ هل تمتلك مهارات تواصل قوية وتسعى لإحداث فرق حقيقي؟
إذا كانت إجابتك نعم، فإن شركتنا الرائدة في مجال المستلزمات الطبية تدعوك للانضمام إلى فريقها المتميز في القاهرة
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء متحمس وملتزم، لينضم إلى عائلتنا في المقطم، القاهرة
هذا الدور الحيوي يركز على تقديم دعم لا مثيل له لعملائنا الكرام، وضمان رضاهم التام، وتعزيز تجربتهم الشاملة

**موقع العمل:**
المقطم – 6142 شارع الأهرام
بجوار سنترال المقطم 1 ومسجد بلال بن رباح، متفرع من شارع 9، المقطم، القاهرة

**ساعات العمل:**
8 ساعات يوميًا، مع يوم إجازة واحد في الأسبوع لضمان توازن مثالي بين حياتك المهنية والشخصية

**مسؤولياتك الرئيسية سَتَتَضَمَن:**
* إدارة جميع استفسارات العملاء الواردة والصادرة بكفاءة واحترافية عالية

* تقديم المساعدة الفورية والفعالة للعملاء فيما يتعلق باستفساراتهم وطلباتهم ومخاوفهم

* تحديد وتحليل المشكلات بدقة، وتقديم حلول مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات العملاء وتفوق توقعاتهم

* عرض العروض الترويجية والخاصة بمنتجاتنا الطبية عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي

* التواصل الفعال والمستمر مع العملاء المحتملين والحاليين لبناء علاقات قوية وضمان أعلى مستويات رضا العملاء

**مؤهلات ومهارات نَبْحَثُ عنها:**
* إجادة تامة للغة الإنجليزية بجانب اللغة العربية

* شهادة جامعية في أي تخصص

* خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء أو الدعم الفني، ويفضل أن تكون في شركات المستلزمات الطبية أو قطاع الرعاية الصحية

* معرفة بأنظمة Salesforce أو أدوات إدارة علاقات العملاء المماثلة تُعتبر إضافة قوية

* مهارات تواصل وإقناع قوية، وقدرة ممتازة على التعامل مع الآخرين

* القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق فعال في بيئة سريعة الوتيرة

* القدرة على تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لتحديد فرص النمو

* خبرة أساسية في استخدام برامج Microsoft Office ومنصات التواصل الاجتماعي

* يجب أن يكون المتقدم مقيمًا في القاهرة

**ماذا نقدم لك؟ مزايا تنتظرك:**
* حزمة تعويضات ومكافآت تنافسية وجذابة

* برامج تدريب احترافية مدفوعة بالكامل لتطوير مهاراتك بشكل مستمر

* لا توجد مناوبات ليلية، لضمان راحتك

* بيئة عمل احترافية، داعمة، وتعاونية تشجع على التعلم المستمر والتطوير المهني

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت مستعدًا لإحداث فرق والانضمام إلى فريق ملتزم بالتميز، نرجو منك إرسال سيرتك الذاتية إلينا

لا تفوت هذه الفرصة!
انضم إلينا اليوم وكن جزءًا من نجاحنا المستمر في خدمة المجتمع الطبي

لمزيد من المعلومات أو للتقديم، يرجى التواصل عبر

#وظائف_القاهرة #خدمة_عملاء #موردين_طبية #المقطم #دعم_عملاء #وظائف_مصر #رعاية_صحية #مستلزمات_طبية #أخصائي_خدمة_عملاء #Salesforce #CRM #وظائف_بدوام_كامل #اللغة_الإنجليزية #اللغة_العربية #فرصة_عمل #CairoJobs #CustomerService #HealthcareJobs