Description du poste :
Nous recrutons un responsable du service après vente afin d'assurer les taches suivantes :
1. Veiller à respecter les engagements de l'entreprise envers ses clients
2. Veiller à ce que les interventions soient faites dans les délais et selon les manuels de l'entreprise.
3. Veiller à la traçabilité de tous les passages, entretiens, réparations et interventions effectuées
4. Élargir le portefeuille clients de l'entreprise a travers la prospection de nouveaux clients .
5. Prendre en charge avec efficacité toutes les réclamations des clients .
6. Suivre l'exécution des projets afin de s'assurer que les engagements de l'entreprise envers ses clients soient respectés.
9. Communiquer à la hiérarchie d'une manière rationnelle et ponctuelle les éléments d'information permettant :
• L'acquisition d'outillage et d'équipements nécessaire à l'accomplissement de sa mission