Mission du poste : Assurer la supervision et la gestion efficace de l'équipe de vente afin d'atteindre et de dépasser les objectifs de vente de l'entreprise tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Responsabilités : Superviser et encadrer une équipe de représentants des ventes, y compris la formation, le coaching et l'évaluation des performances individuelles. Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe de vente, analyser les résultats et proposer des actions correctives si nécessaire. Assurer la coordination avec les autres départements de l'entreprise, notamment le marketing et la logistique, pour garantir une bonne circulation de l'information et une collaboration efficace.
Participer au recrutement et à la sélection des membres de l'équipe de vente, en veillant à ce que les candidats potentiels correspondent aux besoins et aux valeurs de l'entreprise. Élaborer et mettre en œuvre des plans de formation continue pour développer les compétences des membres de l'équipe de vente.
Établir et entretenir des relations positives avec les clients clés et les partenaires commerciaux, et intervenir en cas de problèmes ou de conflits.
Préparer des rapports réguliers sur les performances de l'équipe de vente, les tendances du marché et les opportunités de croissance.
Identifier et proposer des améliorations des processus et des outils de vente pour accroître l'efficacité et la productivité.
Agir en tant que point de contact principal entre l'équipe de vente et la direction de l'entreprise, en transmettant les feedbacks, les suggestions et les préoccupations des employés.
Compétences requises : Expérience avérée dans un rôle de supervision ou de gestion d'équipe de vente. Excellentes compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes. Capacité démontrée à motiver et à inspirer une équipe pour atteindre des objectifs ambitieux. Maîtrise des techniques de vente et des stratégies de marketing. Aptitude à analyser les données et à utiliser des outils d'analyse pour prendre des décisions éclairées.
Orienté résultats, avec une forte orientation client et un engagement envers la satisfaction client. Diplomatie et capacité à gérer les situations difficiles ou les conflits de manière professionnelle. Connaissance des produits ou services de l'entreprise et du marché dans lequel elle opère.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes.
Conditions de travail : Horaires de travail variables selon les besoins du département des ventes. Déplacements occasionnels pour rencontrer les clients ou assister à des événements commerciaux. Environnement de travail dynamique et stimulant, avec des objectifs de performance à atteindre.