Manpower recrute pour un hôtel de luxe à témera Order Taker ayant une expérience de 2 ans dans un poste similaire pour un contrat d’intérim une durée de 6 mois renouvelable. *En tant que Order Taker vous aurez comme missions : -Accueillir les clients au téléphone avec élégance et courtoisie -Prendre les commandes de room service de manière claire et précise -Conseiller les clients sur les menus, plats, boissons et offres spéciales -Saisir les commandes dans le système informatique avec exactitude -Vérifier la disponibilité des produits et informer le client en cas d’alternative -Transmettre les commandes aux cuisines et aux équipes concernées -Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison en chambre -Gérer les demandes spéciales et les préférences des clients -Traiter les réclamations avec professionnalisme et discrétion -Appliquer les standards de qualité et procédures de l’hôtel -Maintenir une communication fluide avec les équipes cuisine et service -Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire -Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle *En tant que Order Taker vous devez : -Avoir une formation de Bac2 et ou plus en gestion hotellière ou autre -Justifier d’une expérience préalable en hôtellerie de luxe ou restauration haut de gamme -Être doter d'un bon niveau de communication en Français et en Anglais a l’écrit et à l’oral et obligatoire -Avoir une excellente élocution et un sens aigu du service client -Faire preuve d’organisation, de rigueur et de réactivité -Savoir gérer le stress et les périodes de forte activité -Avoir une présentation soignée et une attitude professionnelle -Maîtriser les outils informatiques et logiciels de prise de commandes -Type de contrat : 3 mois renouvelable Intéressé(e) par cette offre, n’hésitez pas à postuler !