Profil recherché:
• Nous recherchons un(e) candidat(e) :
- Bac2 minimum en technologies (réseaux, télécom, électrotechnique, IT...) ou expérience significative en environnement technique
- Minimum 3 ans d’expérience dans la vente B2 B ou projets techniques
- Bonne compréhension des cycles de vente complexes et de la relation client stratégique
- Sens de la rigueur, de la relance, et capacité d’analyse technique
- Aisance relationnelle, autonomie et sens du résultat
- Maîtrise des outils bureautiques et bonne expression écrite Les missions:
• Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour missions de : - Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de renseignements des clients, tout en assurant un suivi personnalisé
- Assurer le suivi des clients, des commandes et des retours clients, en gérant les réclamations et les demandes d'information
-Consultation des fournisseurs pour les besoins d’achat pour le compte du service SPC
-Faire le suivi des commandes fournisseurs avec relance, et traitements des livraisons fournisseurs, factures, etc. Pour le compte du service SPC.
-Procéder à la facturation et à la préparation des documents relatifs à la livraison clients.
-Participer à la rédaction d’offres techniques et commerciales en lien avec les équipes internes.
-Préparer les présentations, les argumentaires de vente et d'autres supports
-Répondre aux demandes des clients et aux sollicitations d’information technique ou commerciale.
-Tenir à jour les documents commerciaux, offres en cours, et historiques clients.
-Appuyer ponctuellement les tâches de support commercial administratif (mise en forme, classement, relances).
-Contribuer à la conformité de l’entreprise à la norme ISO9001 et à l’amélioration continue de ses processus.