## **هل أنتِ شغوفة بالجمال وتتمتعين بشخصية تضيء المكان؟**
نحن نبحث عن نجمة متألقة للانضمام إلى فريق عمل صالوننا الفاخر كـ **موظفة استقبال **
إذا كنتِ تتمتعين بروح خدمة عملاء استثنائية، وابتسامة دافئة، وشغف حقيقي بتقديم تجربة لا تُنسى لكل ضيف، فمكانك !
**من نحن؟**
نحن صالون رائد ومعروف في عالم الجمال والأناقة، ملتزمون بتقديم أرقى الخدمات والخبرات المتميزة لعملائنا الكرام
نؤمن بأن موظفة الاستقبال هي قلب الصالون وواجهته الأولى، وهي المفتاح لخلق انطباع دائم ومميز
انضمي إلينا لتكوني جزءًا من بيئة عمل محفزة، تدعم الإبداع والتطور المهني

## **ما الذي ستقدمينه؟ **
ستكونين سفيرة لعلامتنا التجارية، مسؤولة عن ضمان تجربة عملاء سلسة وممتعة من الألف إلى الياء:
* **الترحيب الفاخر:** استقبال جميع الضيوف بابتسامة حقيقية وودية، وتقديم صورة راقية للعلامة التجارية

* **إدارة الحجوزات بذكاء:** تنظيم جدول المواعيد بفعالية، وتسجيل الحجوزات بدقة مع فهم تفصيلي لمهارات كل فني/مصمم

* **التواصل الاحترافي:** إجراء مكالمات تأكيد الحجوزات، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، والواتساب، والرسائل النصية بمهارة وسرعة

* **خدمة العملاء المتميزة:** الاهتمام بالضيوف وتلبية احتياجاتهم، والتعامل مع جميع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة عالية وإيصال المعلومات للمشرف/المدير

* **العمليات اليومية:** ضمان جاهزية الصالون في بداية كل يوم، ومتابعة القوائم والمهام لضمان إنجازها في الوقت المحدد

* **المبيعات والتسويق:** امتلاك معرفة شاملة بجميع خدمات ومنتجات الصالون، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال الترويج الذكي للمنتجات والخدمات

* **إدارة الدفع والخروج:** ضمان عملية تسجيل دخول وخروج ودفع سلسة ودقيقة، والتعامل مع جميع طرق الدفع بمسؤولية

* **دعم الفريق:** مساعدة المشرف/المدير في متابعة مظهر الموظفين، ودعم جميع زملاء العمل، والتواصل الفعال معهم

* **المحتوى الرقمي:** المساهمة في إنشاء محتوى جذاب لقنوات الصالون على وسائل التواصل الاجتماعي حسب التوجيهات

* **إدارة المخزون:** المساعدة في الحفاظ على مستويات مخزون كافية ودقيقة، واستلام الطلبات من الموردين والتأكد من التخزين الصحيح

* **الالتزام بالسياسات:** الالتزام التام بإجراءات التشغيل القياسية وسياسات الصالون للحفاظ على سرية معلومات العملاء والبيانات الداخلية

## **من نبحث عنها؟ **
نبحث عن شخصية تتوافق مع روح صالوننا، وتتمتع بالمقومات التالية:
* **الطاقة الإيجابية:** شخصية حيوية، مرنة، ودودة، ومرحبة بالعملاء والموظفين في جميع الأوقات

* **المظهر الراقي:** الالتزام بأعلى معايير الأناقة والمظهر الشخصي اللائق في كل الأوقات

* **الاحترافية واللباقة:** تطبيق أعلى مستويات الاحترافية وخدمة العملاء الممتازة

* **العمل الجماعي:** القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق، وتقديم الدعم للزملاء

* **المرونة:** الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع

* **التطوير المستمر:** الالتزام بحضور الدورات التدريبية والتطور المهني داخل الصالون

* **القدرة على تحقيق النتائج:** العمل بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة وتحقيق الأهداف المحددة

## **المؤهلات والخبرات المطلوبة:**
* **التعليم:** شهادة في إدارة الأعمال/السكرتارية/مساعد شخصي

* **التدريب:** دورات تدريبية في المبيعات و/أو خدمة العملاء

* **الخبرة:** خبرة لا تقل عن سنة كموظفة استقبال في صالون تجميل أو سبا بمعايير دولية

* **اللغات:** إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي
إتقان اللغة العربية

* **المهارات التقنية:** إتقان استخدام أنظمة الهاتف، والكمبيوتر بما في ذلك قواعد البيانات ونظام الحجوزات
معرفة ببرامج النشر المكتبي

## **لماذا تختارين الانضمام إلينا؟**
ستجدين فرصة حقيقية للنمو والتألق في بيئة عمل داعمة ومحفزة
نحن نؤمن بتقدير المواهب وتوفير مسار وظيفي واضح، بالإضافة إلى حزمة رواتب ومزايا تنافسية

**هل أنتِ مستعدة للمساهمة في خلق تجارب لا تُنسى؟**
**إذا كنتِ ترين في نفسكِ هذه الصفات وتطمحين لتكوني جزءًا من فريقنا المتميز، لا تترددي!
أرسلي سيرتكِ الذاتية الآن وانضمي إلى عالم التألق والجمال!
**
**