### هل أنت شغوف بالتكنولوجيا وتبحث عن بيئة عمل ديناميكية؟
نبحث عن **أخصائي دعم فني ** متميز وملهم للانضمام إلى فريقنا التقني الذي يمثل الركيزة الأساسية لنجاحنا
إذا كنت تمتلك المهارات التقنية القوية وشغفًا حقيقيًا بتقديم أفضل مستويات الدعم، وتتمتع بروح المبادرة وحب التعلم المستمر، فإن هذه فرصتك لتكون جزءًا من رحلتنا في بيئة عمل داعمة ومحفزة تقدم فرصًا حقيقية للتطور المهني والشخصي

***
### دورك كبطل تقني:
ستكون أنت البطل التقني الذي يضمن سير العمل بسلاسة وكفاءة، عبر تقديم دعم فني احترافي لجميع المستخدمين وحل المشكلات التقنية بفاعلية
تتضمن مهامك الرئيسية:
* **تقديم الدعم الفني:** الاستجابة السريعة لطلبات الدعم الفني، سواء كان ذلك دعمًا مباشرًا في المكتب أو عن بعد

* **صيانة الأنظمة والأجهزة:** تركيب، تحديث، وصيانة أنظمة التشغيل، البرامج، الأجهزة الطرفية والطابعات

* **إدارة الشبكات:** المساعدة في إدارة ومراقبة أجهزة الشبكة الأساسية لضمان استقرار الاتصال

* **أمن المعلومات:** المساهمة في تطبيق أفضل ممارسات أمن المعلومات وحماية البيانات، وتنفيذ النسخ الاحتياطي

* **توثيق الإجراءات:** إعداد تقارير الصيانة والدعم الفني وتوثيق الحلول والمعلومات التقنية لضمان سهولة الرجوع إليها

* **حل المشكلات:** تشخيص الأعطال المعقدة وتقديم حلول فعالة ومبتكرة

***
### المؤهلات الأكاديمية والخبرة العملية:
نبحث عن مرشح يمتلك الأساس التعليمي والخبرة الميدانية اللازمة:
* **التعليم:** شهادة دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، أو نظم المعلومات

* **الخبرة:** خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في مجال الدعم الفني أو المساندة التقنية

***
### المهارات التقنية التي نمتلكها ونحتاجها منك:
ستكون إضافة قوية لفريقنا إذا كنت تمتلك المهارات التقنية التالية:
* **أنظمة التشغيل:** إتقان التعامل مع أنظمة التشغيل المتنوعة: Windows ، macOS، ومعرفة جيدة بـ Linux

* **خدمات الشبكة:** خبرة في إدارة Active Directory، DNS، DHCP

* **أجهزة الشبكة:** فهم أساسي لإدارة أجهزة الشبكة

* **التقارير:** القدرة على إعداد تقارير الصيانة والدعم الفني بشكل دوري وفعال

* **الدعم عن بعد:** مهارة في استخدام أدوات الدعم عن بعد

* **الدعم المكتبي:** إتقان استخدام وتقديم الدعم لحزمة Microsoft 365 ومهارات الدعم المكتبي للمستخدمين

* **صيانة الأجهزة:** القدرة على تركيب وصيانة الأجهزة والطابعات وتشخيص الأعطال بكفاءة

* **أمن المعلومات والنسخ الاحتياطي:** إلمام عميق بأساسيات أمن المعلومات وإجراءات النسخ الاحتياطي

* **أنظمة التذاكر:** معرفة بأنظمة تذاكر الدعم الفني لتنظيم سير العمل

* **الالتزام:** الالتزام الصارم بالسياسات الأمنية والإجراءات التقنية للمنشأة

***
### ما يميزك أكثر :
إذا كنت تمتلك أياً من هذه، ستكون إضافة قيمة لفريقنا:
* حصولك على شهادات مهنية مثل: CompTIA A+، Network+، Security+

* شهادات Microsoft المعتمدة

* معرفة أساسية بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات أو أنظمة إدارة الموارد

***
### لماذا العمل ؟
في شركتنا، نحن نؤمن بأن موظفينا هم رأس مالنا الأثمن
لذلك، نقدم لك:
* بيئة عمل داعمة ومحفزة على الابتكار والتطوير المستمر

* فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة لتبقى في طليعة التكنولوجيا

* العمل ضمن فريق من الخبراء التقنيين الشغوفين الذين يشاركونك حب التحدي وحل المشكلات

* تقدير لجهودك ومساهماتك في بناء بيئة تقنية مستقرة وفعالة

***
### هل أنت مستعد لتكون جزءًا من فريقنا؟
إذا كنت ترى نفسك الشغوف والمؤهل لهذه الوظيفة المثيرة، فلا تتردد في تقديم طلبك الآن وأخبرنا لماذا أنت الأنسب لهذه الفرصة
نحن نتطلع للتعرف عليك!
**لتقديم طلبك، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: [أدخل البريد الإلكتروني أو رابط التقديم هن**
نتمنى لك كل التوفيق في رحلتك المهنية القادمة!