**هل أنت شغوف بخدمة العملاء ولديك لمسة في اللوجستيك والتصدير؟**
تدعوك شركة **Gerflor** العالمية الرائدة في حلول الأرضيات للانضمام إلى فريقها في **المحمدية، المغرب**، كـ **أخصائي خدمة عملاء**
هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي بوابة لرحلة مهنية حافلة بالإنجاز في بيئة دولية ديناميكية

**Gerflor** ليست مجرد شركة، بل هي ابتكار وجودة تنتشر في أكثر من 100 دولة
نحن نبحث عن موهبة تضيف قيمة حقيقية، تدير علاقاتنا مع العملاء بشغف، وتنسق بكفاءة سلاسل الإمداد والتصدير لتضمن تجربة لا تضاهى لعملائنا حول العالم

**لماذا هذه الفرصة استثنائية؟**
* **عالمية الأثر:** اعمل ضمن فريق دولي في شركة رائدة بمجالها

* **تطوير مستمر:** اكتسب خبرة عميقة في اللوجستيك، التصدير، وإدارة الطلبات الدولية

* **دور محوري:** كن حلقة الوصل الأساسية بين عملائنا الكرام وأقسامنا الداخلية الحيوية

* **بيئة محفزة:** انضم لثقافة عمل تقدر الجودة، الابتكار، والتعلم المستمر

* **نمو مهني:** فرص واعدة للتطور والارتقاء في مسارك الوظيفي

**دورك : شريك النجاح في العمليات العالمية**
في هذا المنصب الحيوي، ستكون مسؤولاً عن:
* **إدارة الطلبات:** استقبال ومعالجة طلبات العملاء بكفاءة، محليًا ودوليًا، من لحظة الاستلام وحتى التسليم النهائي

* **تنسيق لوجستي:** العمل عن كثب مع فرق اللوجستيك والنقل لضمان جداول زمنية دقيقة وشحنات سلسة

* **وثائق التصدير:** إعداد وتتبع مستندات التصدير، الجمارك، والالتزام بمعايير Incoterms الدولية

* **دعم العملاء:** معالجة الاستفسارات، حل الشكاوى بفعالية، وتقديم تجربة عملاء استثنائية

* **إدارة البيانات:** تحديث بيانات العملاء وأنظمة CRM وERP لضمان دقة المعلومات

**ما نبحث عنه فيك: مؤهلات أساسية لرحلة مهنية ناجحة**
* **التعليم:** شهادة جامعية في التجارة، اللوجستيك، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة

* **اللغات:** إتقان تام للغتين الفرنسية والإنجليزية أمر أساسي للتعامل الدولي

* **الخبرة:** يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، اللوجستيك، أو التصدير

* **المهارات:** قدرة عالية على التواصل الفعال، حل المشكلات، التنظيم وإدارة الوقت، والعمل بروح الفريق

* **التكنولوجيا:** معرفة جيدة بأنظمة CRM وERP

**ماذا تنتظرك في Gerflor؟**
* العمل في شركة دولية ذات سمعة مرموقة

* تطوير مستمر لمهاراتك في التجارة الدولية وسلاسل الإمداد

* بيئة عمل داعمة تشجع على الابتكار والتعلم

* فرص حقيقية للنمو والتقدم الوظيفي

* خبرة لا تقدر بثمن في أنظمة العمل العالمية

**معلومات الوظيفة الأساسية:**
* **المسمى الوظيفي:** أخصائي خدمة عملاء
* **الشركة:** Gerflor Africa
* **الموقع:** المحمدية، المغرب
* **نوع العمل:** دوام كامل
* **المؤهل العلمي:** بكالوريوس إلى ماجستير
* **الخبرة المطلوبة:** يفضل وجود خبرة
**جاهز للانطلاق؟ طريقة التقديم:**
إذا كنت ترى نفسك جزءًا من هذه الفرصة المثيرة، **أرسل سيرتك الذاتية ** الآن إلى مع ذكر "أخصائي خدمة عملاء - المحمدية" في عنوان البريد الإلكتروني

**نصيحة لزيادة فرص قبولك:**
* أبرز بوضوح خبراتك السابقة في خدمة العملاء أو اللوجستيك

* اذكر معرفتك بـ Incoterms والتصدير إن وجدت

* سلط الضوء على مهاراتك اللغوية وكفاءتك في التنسيق بين الفرق

**لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءًا من فريق Gerflor العالمي!
**