هل تبحث عن فرصة عمل ذات تأثير حقيقي في قلب قطاع الطيران السعودي؟ الخدمات الأرضية السعودية تدعوك لتكون جزءًا من فريقها المتميز في عام 2025!
إذا كنت شغوفًا بخدمة العملاء، وتتمتع بمهارات تواصل استثنائية، فهذه فرصتك الذهبية للانضمام إلينا كـ **ممثل خدمة عملاء ** في مواقعنا الحيوية بـ **أبها، الرياض، وجدة**

**نبذة عن الخدمات الأرضية السعودية :**
تُعد SGS الركيزة الأساسية لخدمات الطيران الأرضية في المملكة، حيث نفخر بتقديم الدعم الشامل للركاب والطائرات بكفاءة لا مثيل لها في جميع مطارات المملكة الـ 28
نحن لا نوفر مجرد وظيفة، بل بيئة عمل ديناميكية وملهمة تمنحك الفرصة لتكون "وجه الأمة" أمام المسافرين من جميع أنحاء العالم
من إدارة عمليات التشغيل المعقدة خلف الكواليس، وصولاً إلى ضمان سير الطائرات في مواعيدها بدقة، إلى التفاعل المباشر مع المسافرين، SGS هي المكان الذي يمكنك فيه بناء مسيرة مهنية ناجحة ومؤثرة

**مهمتك كـ ممثل خدمة عملاء:**
بصفتك ممثل خدمة عملاء لدى SGS، ستكون أنت الخط الأمامي لتجربة المسافرين الاستثنائية
أنت من يخلق الانطباع الأول ويترك الأثر الأخير
مهمتك تتجاوز مجرد الإجراءات الروتينية، فهي تدور حول توفير الدعم، والتوجيه، والابتسامة التي تجعل رحلة كل مسافر سلسة وممتعة
نحن نؤمن بأن كل تفاعل هو فرصة لتقديم تجربة لا تُنسى

**المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* التفاعل المباشر والودود مع الركاب، وتقديم المساعدة الشاملة في جميع مراحل تسجيل الوصول، وإجراءات الصعود للطائرة، ومعالجة الأمتعة

* الإجابة على استفسارات المسافرين بوضوح ودقة، وتقديم المعلومات اللازمة حول الرحلات والخدمات

* التنسيق الفعال والمستمر مع الفرق التشغيلية الأخرى لضمان انسيابية العمليات وتقديم تجربة سفر فعّالة وخالية من العوائق

* إدارة العمليات اليومية في نقطة الخدمة، والالتزام الصارم بمعايير الجودة والسلامة والإجراءات التشغيلية لـ SGS

* مساعدة الركاب في إجراءات الدفع، والتحقق من الوثائق الرسمية والتأمين، وضمان الامتثال لجميع اللوائح

* تقديم الدعم السريع والحلول المبتكرة لأي مشكلات أو شكاوى قد يواجهها الركاب، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والهدوء

**المتطلبات والمؤهلات للانضمام إلينا:**
لكي تكون جزءًا من فريقنا، نتطلع إلى المهارات والمؤهلات التالية:
* **مهارات تواصل استثنائية:** إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً، للتفاعل بفعالية مع المسافرين من مختلف الجنسيات

* **شخصية ودودة ومُرحبة:** تركيز عالٍ على خدمة العملاء وتقديم تجربة إيجابية لا تُنسى

* **القدرة على العمل تحت الضغط:** إدارة مهام متعددة وتنظيم الأولويات بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة

* **المرونة والقدرة على التكيف:** الاستعداد للعمل في جداول متنوعة وتشغيل نوبات مختلفة حسب متطلبات العمل

* القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر الأساسية والبرامج التشغيلية

**لماذا تختار SGS لمسيرتك المهنية؟**
في SGS، نؤمن بأن موظفينا هم رأس مالنا الحقيقي
نحن نقدم لك ليس فقط وظيفة، بل مسارًا للتطوير المهني والشخصي في قطاع حيوي ومتنامٍ
ستعمل ضمن بيئة داعمة، مع فرص تدريب مستمرة، وفريق عمل شغوف ملتزم بالتميز
كن جزءًا من قصة نجاح وطنية تساهم في الارتقاء بتجربة السفر في المملكة العربية السعودية

**كيف تتقدم للوظيفة:**
هل أنت مستعد للانطلاق في هذه الرحلة المهنية المثيرة؟ لا تفوّت الفرصة!
يمكنك التقديم مباشرة عبر الرابط الرسمي التالي، مع إرفاق سيرتك الذاتية المحدّثة:
**انضم إلى فريق SGS وكن جزءًا من تجربة سفر استثنائية للمسافرين في المملكة!
**
لمتابعة آخر أخبارنا وفرص العمل المستقبلية، تابعوا صفحاتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي: فيسبوك، إنستغرام، إكس ، واتساب، ثريدز، تلجرام، لينكدإن، وبنترست
شاركوا هذا الإعلان مع أصدقائكم لتعم الفائدة