هل أنتِ شغوفة بتحويل كل إقامة إلى تجربة لا تُنسى؟ هل ترين في كل ضيف قصة تستحق أن تُروى بلمساتكِ الساحرة؟
تعلن مجموعة فنادقنا الرائدة في المملكة العربية السعودية، والمعروفة بتقديم أرقى مستويات الضيافة الفندقية من فئة الـ 5 نجوم، عن فرصة وظيفية استثنائية لـ **موظفات علاقات ضيوف ** يتمتعن بخبرة احترافية عالية وشغف لا يضاهى

نحن نبحث عن نجمة حقيقية قادرة على صناعة تجربة ضيافة غير متوقعة، ترفع مستوى الولاء وتخلق ذكريات تدوم في أذهان ضيوفنا الكرام، لتكوني جزءًا أساسيًا من فريقنا الذي يجسد التميز والرقي

### **عن الوظيفة: قلب الضيافة النابض**
هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي دعوة لتبدعي في فن الضيافة الفاخرة
ستكونين الواجهة المشرقة لمجموعتنا الفندقية، والمسؤولة عن قيادة وإدارة تجربة الضيف الشاملة من لحظة الوصول وحتى المغادرة بأسلوب استثنائي يتجاوز التوقعات
مهمتك هي تجاوز المعايير التقليدية، وابتكار أفكار ترحيبية وضيافة خارج الصندوق تُدهش الضيوف وتجعلهم يشعرون بأنهم في منزلهم الثاني، بل وأفضل

### **مهامك ومسؤولياتك: إبداع وتميز**
* **قيادة تجربة الضيف:** إدارة رحلة الضيف بالكامل، بدءًا من الترحيب الحار والمخصص ، وصولاً إلى توديعه بابتسامة وذكرى جميلة

* **ابتكار وإبداع:** تصميم وتطبيق مبادرات ضيافة فريدة وغير تقليدية تترك انطباعًا دائمًا وتخلق لحظات لا تُنسى

* **التفاعل الاستباقي:** التواصل بفعالية مع الضيوف لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، وتقديم حلول فورية ومبتكرة

* **إدارة العلاقات:** بناء علاقات قوية وإيجابية مع الضيوف لتشجيع الولاء والزيارات المتكررة

* **حل المشكلات بابتسامة:** التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بمهنية عالية وابتسامة دائمة، وتحويل التحديات إلى فرص لإثبات التميز

* **التنسيق الاحترافي:** التنسيق الفعال مع جميع الأقسام الفندقية لضمان سلاسة الخدمات وتلبية كافة متطلبات الضيوف بدقة

* **تحسين مستمر:** المساهمة في تحليل ملاحظات الضيوف وتقديم مقترحات لتحسين جودة الخدمات باستمرار

### **من نبحث عنها: النجمة التي تتمتع بـ**
* **الخبرة:** خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في مجال علاقات الضيوف أو تجربة الضيف ضمن فنادق 5 نجوم عالمية

* **الشغف:** شغف حقيقي بالضيافة الفاخرة وابتسامة دائمة ورغبة عميقة في تقديم خدمة استثنائية

* **التواصل:** مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، وقدرة على بناء علاقات قوية مع الضيوف من مختلف الثقافات والخلفيات

* **اللغات:** إتقان تام للغة الإنجليزية ؛ إتقان لغات إضافية يُعد ميزة تنافسية قوية

* **المبادرة:** القدرة على المبادرة والتفكير خارج الصندوق لتقديم حلول إبداعية ومبتكرة

* **المرونة:** القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة

* **الاهتمام بالتفاصيل:** حس عالٍ بالمسؤولية واهتمام لا مثيل له بأدق التفاصيل لضمان الكمال في كل خدمة

* **الإقامة:** الإقامة في المملكة العربية السعودية أو الاستعداد التام للانتقال إليها

* **الالتزام:** القدرة على العمل بنظام ورديات وخلال العطلات إذا لزم الأمر

### **لماذا تنضمين إلينا؟ فرصتكِ الذهبية**
* **بيئة عمل فاخرة:** فرصة للعمل ضمن واحدة من أرقى مجموعات الفنادق في السعودية، والتي تُقدر الموهبة والإبداع

* **تطوير مهني:** بيئة عمل احترافية ومحفزة تشجع على التعلم المستمر، التطور الشخصي والمهني، والنمو الوظيفي الواعد

* **مزايا تنافسية:** حزمة مزايا ومكافآت مجزية وتنافسية تعكس قيمة خبرتكِ وتميزكِ

* **تأثير حقيقي:** المساهمة في تشكيل مستقبل الضيافة الفاخرة في المنطقة وصناعة ذكريات لا تُنسى لآلاف الضيوف

* **فريق داعم:** العمل مع فريق من المحترفين والشغوفين في عالم الضيافة

إذا كنتِ ترين في نفسكِ هذه النجمة اللامعة، وتتحلين بالشغف والخبرة المطلوبة، فلا تترددي في تقديم طلبكِ الآن!
نحن نؤمن بأن موظفاتنا هن أساس نجاحنا وتميزنا

**طريقة التقديم:**
الرجاء إرسال سيرتكِ الذاتية المحدثة، مع ذكر المسمى الوظيفي **"موظفة علاقات ضيوف 5 نجوم"** في عنوان البريد الإلكتروني، إلى:

نتطلع قدمًا للتعرف عليكِ والانضمام إلى فريقنا المتميز الذي يصنع الفارق في عالم الضيافة!