هل أنت قائد سعودي طموح، تتقن فنون الضيافة وتجيد الإنجليزية بطلاقة، وتبحث عن فرصة استثنائية في قلب قطاع الفنادق الفاخرة؟ انضم إلينا وكن جزءًا من فريقنا المتميز!
**نبذة عن الشركة:**
تعلن [اسم الشركة الكبر، إحدى أبرز الشركات الرائدة في مجال الفنادق والضيافة في المملكة العربية السعودية، عن حاجتها لضم كفاءة سعودية متميزة لشغل منصب "مدير استقبال فندق"
نحن لا نقدم مجرد وظيفة، بل مسيرة مهنية حافلة بالفرص والتطور في بيئة عمل محفزة ومبتكرة، حيث يلتقي التميز بالضيافة السعودية الأصيلة

**عن الوظيفة: مدير استقبال فندق **
بصفتك مدير استقبال، ستكون الواجهة الرئيسية لفندقنا الفاخر، وسفيرنا الذي يجسد أعلى معايير الخدمة والضيافة
ستقود فريقًا حيويًا ومتحمسًا لتقديم تجربة استثنائية لا تُنسى لضيوفنا الكرام، من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم
دورك محوري في ضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة، وتحقيق رضا النزلاء التام، والمساهمة في تعزيز سمعة الفندق كوجهة رائدة في قطاع الضيافة

**المسؤوليات الرئيسية:**
* إدارة وتوجيه فريق الاستقبال بشكل فعال، وتوزيع المهام لضمان سير العمليات بسلاسة

* ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وراقية تتجاوز توقعات النزلاء

* الإشراف على عمليات تسجيل الدخول والخروج للنزلاء، وحجز الغرف، وتلبية طلباتهم بكفاءة

* التعامل مع استفسارات وشكاوى النزلاء باحترافية وسرعة، وتقديم الحلول المناسبة

* تطوير وتدريب موظفي الاستقبال لرفع مستوى أدائهم ومعرفتهم بمعايير الخدمة العالمية

* المساهمة في تحقيق الأهداف التشغيلية للفندق وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

* إعداد التقارير الدورية حول أداء قسم الاستقبال واقتراح التحسينات

**المتطلبات الأساسية:**
* **الجنسية:** أن يكون المتقدم/ة سعودي الجنسية

* **اللغة الإنجليزية:** إتقان تام للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً

* **الخبرة:** خبرة عملية لا تقل عن [حدد عدد السنوات، مثال: 3-5 سنوا في إدارة الاستقبال أو منصب قيادي مماثل ضمن فنادق كبرى أو منتجعات فاخرة

* **المهارات القيادية:** مهارات قيادية وإدارية قوية مع القدرة على تحفيز وتطوير فريق العمل

* **مهارات التواصل:** شخصية ودودة، لبقة، وموجهة نحو خدمة العملاء مع مهارات تواصل ممتازة

* **التعامل مع الضغط:** القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بفعالية في بيئة عمل ديناميكية

* **التقنية:** إتقان استخدام أنظمة إدارة الفنادق مثل Opera أو ما يعادلها

**ما نقدمه:**
* راتب ومزايا تنافسية ضمن بيئة عمل مستقرة ومحترمة

* بيئة عمل محفزة وداعمة للنمو والتطور المهني

* فرص تدريب وتطوير مستمرة لتعزيز مهاراتك القيادية والمهنية

* العمل ضمن فريق محترف في واحدة من أرقى شركات الضيافة بالمملكة

* مساهمة حقيقية في تشكيل تجربة الضيوف والارتقاء بمعايير الخدمة

**كيف تتقدم:**
إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة والشغف المطلوبين لهذه الفرصة المثيرة، ندعوك لتقديم طلبك الآن!
الرجاء إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى [البريد الإلكتروني للتوظي مع ذكر "مدير استقبال فندق " في خانة الموضوع لضمان وصول طلبك
نأمل أن نتلقى طلباتكم قريبًا!
نحن نتطلع للترحيب بك ضمن عائلتنا!