هل أنت قائد عمليات استثنائي ولديك شغف بقطاع السياحة والفنادق؟ هل تبحث عن فرصة لتحدث فارقاً حقيقياً في منصة B2B سريعة النمو؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريق Let's Bookings كـ **مدير عمليات B2B **

### **من نحن في Let's Bookings؟**
نحن لسنا مجرد منصة، بل نحن شريك استراتيجي في عالم حجوزات الفنادق B2B
نربط الموردين بالفنادق بكفاءة وابتكار، ونعمل باستمرار على تحسين تجربة عملائنا وشركائنا
نبحث عن شخص يشاركنا رؤيتنا في تقديم أعلى مستويات الخدمة والتميز التشغيلي

### **دورك كمدير عمليات B2B :**
ستكون أنت المحرك الأساسي لكفاءة وفعالية عملياتنا اليومية، حيث ستقود فريقًا ديناميكيًا لضمان سلاسة دورة الحجز، بدءًا من التأكيد وحتى حل أي تحديات محتملة
دورك محوري في الحفاظ على جودة الخدمة وسمعتنا في السوق

### **المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* **قيادة وتطوير الفريق:** قيادة فريق العمليات اليومي، توزيع المهام، ومتابعة الأداء لضمان تحقيق الأهداف وتحفيز أفراد الفريق للتميز

* **تحسين العمليات:** بناء وتطوير إجراءات التشغيل المعيارية لرفع الكفاءة التشغيلية، تقليل الأخطاء، وتسريع زمن التنفيذ

* **الإشراف على دورة الحجز:** الإدارة والإشراف الكامل على جميع مراحل دورة الحجز، بما في ذلك التأكيدات، إصدار الـ Vouchers، التعديلات، الإلغاءات، التعامل مع الشكاوى، وإدارة التصعيدات بفعالية

* **إدارة علاقات الموردين والفنادق:** بناء وصيانة علاقات قوية مع الموردين والفنادق لضمان سرعة الاستجابة، حل أي أزمات بكفاءة، وضمان أفضل الأسعار والخدمات

* **إعداد التقارير وتحليل الأداء:** إعداد تقارير أداء أسبوعية للإدارة تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية مثل وقت التأكيد، معدل المشكلات، وأسباب الإلغاء، مع تقديم توصيات للتحسين

* **التنسيق الداخلي:** التنسيق المستمر والفعال مع فرق المبيعات والمالية لضمان دقة الفواتير، تطبيق السياسات، وإجراء التسويات المالية عند الحاجة

### **مواصفاتك وخبراتك المطلوبة:**
* **خبرة قوية:** من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المثبتة في Hotel Operations أو Travel Operations، ويفضل بشدة الخبرة في مجال B2B

* **مهارات قيادية:** سجل حافل في قيادة فرق العمل، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية

* **حل المشكلات:** مهارات عالية في حل المشكلات، التفاوض الفعال، وإدارة التصعيدات المعقدة

* **مهارات تنظيمية:** إجادة ممتازة لبرنامج Microsoft Excel وقدرة كبيرة على التنظيم وإدارة المهام المتعددة

* **اللغة الإنجليزية:** مستوى جيد جدًا في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا

### **لماذا تنضم إلى فريق Let's Bookings؟ :**
* **دور قيادي مؤثر:** فرصة لتكون جزءًا أساسيًا من نجاح مشروع B2B سريع النمو وترك بصمتك في تطوير العمليات

* **مكافآت مجزية:** راتب وحوافز تنافسية تُحدد بناءً على خبرتك ومؤهلاتك

* **بيئة عمل ديناميكية:** الانضمام إلى فريق عمل محترف وداعم في بيئة تشجع على الابتكار والتطور المستمر

### **مكان ونظام العمل:**
مقرنا الرئيسي في القاهرة، مصر الجديدة ، مما يوفر سهولة الوصول
نظام العمل مكتبي

### **كيف تتقدم؟**
إذا كنت مستعدًا لهذه الفرصة المثيرة وواثقًا من قدراتك على قيادة التميز التشغيلي في عالم السياحة B2B، نرجو إرسال سيرتك الذاتية المُحدَّثة إلى البريد الإلكتروني التالي:
**[email protected]**
**لا تفوت فرصة الانضمام لفريق Let's Bookings وكن جزءًا من رحلتنا نحو التميز!
**