هل أنت شغوف بتقديم تجربة عملاء استثنائية وتطمح للانضمام إلى فريق عمل مميز في قطاع حيوي؟
تعلن شركة رائدة وذات سمعة طيبة في مجال **اللوازم والمستلزمات الطبية** عن حاجتها لـ **متخصص/ة خدمة عملاء** للانضمام إلى فريقها المتنامي في **القاهرة**

نبحث عن شخصية ديناميكية ومحترفة لتقديم دعم عملاء متميز، ضمان رضا العملاء، والمساهمة في تعزيز تجربتهم الشاملة مع منتجاتنا وخدماتنا الطبية
هذه فرصة رائعة لمن يبحث عن النمو المهني في بيئة داعمة ومحفزة في مجال **الرعاية الصحية**

**تفاصيل الوظيفة:**
* **المسمى الوظيفي:** متخصص/ة خدمة عملاء
* **نوع العمل:** دوام كامل

* **الموقع:** المقطم – 6142 شارع الأهرام، بجوار السنترال المقطم 1 ومسجد بلال بن رباح، بالقرب من شارع 9، المقطم، القاهرة

* **ساعات العمل:** 8 ساعات يومياً

* **أيام الإجازة:** يوم إجازة واحد أسبوعياً

* **لا توجد ورديات ليلية
**
**المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* إدارة جميع استفسارات العملاء الواردة والصادرة بمهنية عالية عبر مختلف القنوات

* تقديم المساعدة للعملاء الكرام بخصوص استفساراتهم، طلباتهم، ومخاوفهم بكفاءة وفعالية

* تحديد المشكلات وتحليلها بدقة، وتقديم حلول مبتكرة وفعالة لتلبية احتياجات العملاء في قطاع **اللوازم الطبية**

* تقديم العروض الترويجية للمنتجات والأجهزة الطبية لعملاء الشركة الحاليين والمحتملين

* التواصل الفعال مع العملاء لضمان أعلى مستويات رضا العملاء وبناء علاقات قوية ومستدامة

**المؤهلات والخبرات المطلوبة:**
* إجادة تامة للغة الإنجليزية أمر أساسي

* درجة البكالوريوس في أي تخصص

* خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال **خدمة العملاء** أو **دعم العملاء**، ويفضل أن تكون في شركات **توريد المستلزمات الطبية** أو قطاع الرعاية الصحية

* الإلمام بأنظمة Salesforce أو أدوات إدارة علاقات العملاء المماثلة يعد ميزة إضافية قوية

* مهارات قوية ومتميزة في التواصل والإقناع والعلاقات الشخصية

* القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق فعال في بيئة عمل سريعة الوتيرة

* القدرة على تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لتحديد فرص النمو وتقديم اقتراحات مبتكرة

* خبرة أساسية في استخدام برامج Microsoft Office ووسائل التواصل الاجتماعي

* إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية

* **يجب أن يكون المتقدم من سكان القاهرة**، حيث أن العمل سيكون من مقر الشركة بالمقطم

**المزايا والفوائد:**
* حزمة تعويضات ومكافآت جذابة وتنافسية

* تدريب مدفوع الأجر بالكامل لتطوير مهاراتك بشكل مستمر

* بيئة عمل احترافية، تعاونية، وداعمة تشجع على التعلم المستمر والتطور الوظيفي

* فرص حقيقية للنمو والتقدم داخل الشركة

**انضم إلينا اليوم وكن جزءاً من فريقنا الذي يلتزم بتقديم الأفضل لعملائنا في قطاع الرعاية الصحية ويسعى دائماً للابتكار والتطور!
**
**للتقديم والاستفسار، يرجى التواصل عبر:** #
#وظائف_المقطم #وظائف_القاهرة #خدمة_عملاء #لوازم_طبية #دعم_عملاء #توظيف_2024 #Salesforce #CRM #MedicalSuppliers #CustomerServiceSpecialist #وظائف_بدوام_كامل #فرص_عمل #رعاية_صحية #CustomerSupport #المقطم #مصر #أخصائي_خدمة_عملاء #أخصائي_دعم_عملاء #بائع_مستلزمات_طبية #CairoJobs #MokattamJobs #الرعاية_الصحية #توظيف_مباشر #فرص_وظيفية #Cairo #Egypt