انضم لفريق مجموعة شلهوب، الرائدة في تجارب الرفاهية، كمتدرب في خدمة العملاء بدبي!
سنساعدك على بناء مسيرة مهنية ناجحة في بيئة عمل محفزة ومبتكرة

**نبذة عن الوظيفة:**
هل أنت شغوف بخدمة العملاء وتقديم تجارب استثنائية؟ نبحث عن متدربين متحمسين للانضمام لفريقنا في دبي
ستكون مسؤولاً عن إدارة استفسارات العملاء، وقوائم الانتظار، وتفضيلاتهم، مع التركيز على ضمان حصولهم على أفضل تجربة تسوق ممكنة
ستتعلم كيفية التعامل مع جميع أنواع العملاء بكفاءة واحترافية، وتحويل المواقف السلبية إلى فرص إيجابية
ستكتسب خبرة قيّمة في بيئة عمل ديناميكية ضمن واحدة من أهم مجموعات التجزئة في الشرق الأوسط

**المسؤوليات:**
* إدارة استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية

* ضمان سرية بيانات العملاء وفقاً لسياسات الشركة

* الالتزام بالعمليات والإجراءات الداخلية

* التعاون مع فرق العمل الأخرى لحل المشكلات المتعلقة بطلبات العملاء أو عمليات الإرجاع

* إيجاد طرق لتخصيص تجربة كل عميل قدر الإمكان

* التعامل مع العملاء ذوي الشكاوى المعقدة بطريقة سريعة وفعالة، وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية

* المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تعظيم فرص التواصل مع العملاء

**المؤهلات:**
* خبرة سابقة في المبيعات أو البيع بالتجزئة، ويفضل في بيئة فاخرة

* مهارات تواصل ممتازة

* مرونة في التعامل مع المواقف المختلفة ونهج إيجابي

* دافعية ذاتية، استباقية، ونشاط

* روح العمل الجماعي

**ما نقدمه لك:**
نقدم لك فرصة فريدة لبناء مستقبلك المهني في بيئة عمل داعمة ومحفزة
سنمنحك فرصاً غنية بالتجارب والتعلم والتطوير، بالإضافة إلى إمكانية التطور الوظيفي
نقدم أيضاً حزمة مميزة من المزايا، بما في ذلك الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بعد والمرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين

**انضم إلينا!
**
نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات
نؤمن بالتنوع والشمولية، ونعمل على توفير فرص متساوية للجميع بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، الدين، الأصل القومي، أو الحالة الصحية