هل أنت شغوف بصياغة تجارب عملاء لا تُنسى ولديك موهبة في إلهام وتدريب الفرق لتحقيق أقصى درجات التميز؟ تدعوك شركة تابي، الرائدة في حلول الدفع المبتكرة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، للانضمام إلى فريقها الديناميكي في الرياض كـ **مدرب خدمة عملاء** لعام 2025
هذه فرصتك لتكون جزءًا من رحلة نمو استثنائية وتشكيل مستقبل خدمة العملاء في المنطقة

**عن الوظيفة:**
بصفتك مدرب خدمة العملاء لدينا، ستكون مهندسًا للتميز، حيث ستتولى مسؤولية تصميم وتطوير وتقديم برامج تدريبية متطورة تمكّن فريق خدمة العملاء لدينا من تقديم أفضل تجربة ممكنة
ستلعب دورًا محوريًا في صقل مهاراتهم، غرس ثقافة التميز التي تميز تابي، وضمان فهم عميق للاحتياجات المتغيرة لعملائنا في دول مجلس التعاون الخليجي وخارجها
نحن نبحث عن شخص مبدع، ملتزم، وقادر على تحويل الإمكانات إلى أداء مذهل

**ما نبحث عنه :**
نحن نبحث عن قائد تدريبي يجمع بين الخبرة العملية العميقة والشغف بالتعليم والتطوير المستمر:
* **التعليم والخبرة:** بكالوريوس في مجال ذي صلة
خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء مع سجل حافل بالنجاح
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتطوير وتقديم برامج التدريب الاحترافية

* **المهارات اللغوية والثقافية:** إجادة تامة للغتين الإنجليزية والعربية مع فهم عميق ودراية بثقافة دول مجلس التعاون الخليجي واحتياجات العملاء في المنطقة

* **المهارات الشخصية والتقنية:** قدرات تواصل وتيسير ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق أو بشكل مستقل
مهارات تنظيمية وإدارة وقت استثنائية
خبرة واسعة في التدريب الافتراضي والتدريب الحضوري، بالإضافة إلى تصميم مواد وبرامج تدريبية جذابة
معرفة قوية بمبادئ تعليم الكبار ومنهجيات التدريس الحديثة في مجال التدريب والتطوير
إلمام وخبرة سابقة بأنظمة إدارة التعلم
شهادة احترافية في تدريب خدمة العملاء أو مهارات شخصية ذات صلة تُعد ميزة إضافية

**لماذا تابي؟**
في تابي، نؤمن بأن موظفينا هم أساس نجاحنا وابتكارنا
ستعمل في بيئة محفزة تدعم النمو المهني والشخصي، وتتيح لك الفرصة لإحداث تأثير حقيقي على ملايين العملاء والتجار
انضم إلى ثقافة عمل تقدر الإبداع، التعاون، والشغف بتقديم الأفضل
في تابي، مستقبلك المهني هو جزء من بناء مستقبل التجارة والمدفوعات في المنطقة

**طريقة التقديم:**
إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق يغير قواعد اللعبة، نرجو منك التقديم مباشرة عبر الرابط التالي: [ضع رابط التقديم هن
نتطلع للترحيب بك في تابي!