هل أنت خبير/ة في عالم الخدمات الإلكترونية الحكومية السعودية؟ هل تمتلك شغفاً في مساعدة الآخرين على إنجاز معاملاتهم الرقمية بسلاسة ويسر؟
نبحث عن موظف/ة خدمات إلكترونية طموح/ة ومتمكن/ة للانضمام إلى فريق عمل مكتبتنا المتميزة في حي لبن بالرياض، والعمل بنظام العمولة المجزية

**ماذا ستفعل؟ **
ستكون مسؤولاً/ة عن تقديم وتخليص مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية الحكومية للأفراد والشركات على حد سواء
تشمل مهامك الرئيسية:
* إنجاز المعاملات وتخليص الإجراءات بسرعة ودقة عبر المنصات الحكومية السعودية الرائدة مثل: أبشر، ناجز، قوي، منصة بلدي، صحة، ومنصة الدعم والحماية الاجتماعية، وغيرها الكثير

* تقديم الاستشارات والتوجيه اللازم للعملاء الكرام حول كيفية استخدام هذه المنصات وإنجاز خدماتهم بكفاءة تامة

* متابعة الطلبات بشكل مستمر لضمان إنجازها في الوقت المحدد وبأعلى معايير الدقة والجودة

* ضمان رضا العملاء وبناء علاقات إيجابية معهم من خلال تقديم تجربة خدمة مميزة تفوق التوقعات

**من نبحث عنه؟ **
لتحقيق النجاح والتميز في هذا الدور، ننتظر منك ما يلي:
* **خبرة قوية ومثبتة:** في التعامل مع جميع المنصات الحكومية الإلكترونية السعودية ، وفهم عميق للإجراءات والأنظمة المتغيرة باستمرار

* **مهارات تقنية ممتازة:** في استخدام الحاسب الآلي والإنترنت، مع سرعة فائقة في التعلم والتكيف مع التحديثات والأنظمة الجديدة

* **روح المبادرة والمسؤولية:** القدرة على العمل بشكل مستقل، تنظيم المهام، وتحمل المسؤولية الكاملة عن إنجاز العمل

* **مهارات تواصل وخدمة عملاء فريدة:** لباقة عالية في التعامل مع العملاء، ومهارة في الاستماع وتقديم الحلول بوضوح واحترافية

* **الدقة والانتباه للتفاصيل:** قدرة عالية على التركيز لضمان خلو المعاملات من الأخطاء

* **الالتزام وحب التعلم:** مواكبة أحدث الخدمات والتحديثات في عالم الخدمات الرقمية الحكومية

* **الإقامة في الرياض:** ويفضل بشدة أن تكون/تكوني من سكان حي لبن أو الأحياء المجاورة لسهولة الوصول إلى المكتبة

**ماذا نقدم لك؟ **
* **دخل مجزٍ:** فرصة عمل بنظام العمولة التنافسية، مما يتيح لك تحقيق دخل مرتفع يتناسب طردياً مع أدائك واجتهادك

* **بيئة عمل داعمة:** ضمن فريق مكتبتنا، بيئة عمل محفزة تشجع على النمو والتطور الشخصي والمهني المستمر

* **تطوير مستمر:** فرصة لتطوير مهاراتك والبقاء على اطلاع دائم بأحدث الخدمات الرقمية الحكومية

* **المساهمة المجتمعية:** دور محوري في تقديم خدمة مجتمعية قيمة، وتسهيل حياة الكثيرين من المواطنين والمقيمين

**الموقع:** مكتبة رائدة في حي لبن، مدينة الرياض

**هل أنت جاهز/ة للانطلاق؟**
إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة، الشغف، والطموح لهذا الدور، وتتطلع لفرصة تترجم مهاراتك إلى دخل مجزٍ ومساهمة قيمة، ندعوك للانضمام إلى عائلتنا!
**قدم طلبك الآن** لتكون جزءاً من فريقنا وتصنع فرقاً إيجابياً في حياة عملائنا!