هل أنتِ شغوفة بتقديم أفضل خدمة للمرضى وتملكين مهارات تواصل استثنائية؟
نبحث عنكِ لتنضمي إلى فريق عمل عياداتنا الطبية الرائدة في حي النرجس بالرياض، كموظفة كول سنتر محترفة وفعّالة
إذا كنتِ تتمتعين بخبرة قوية في مجال خدمة العملاء الطبية وقادرة على إضفاء لمسة إنسانية على كل مكالمة، فمكانكِ !
**عن الوظيفة:**
ستكونين الواجهة الرئيسية لمرضانا، حيث تقع على عاتقكِ مسؤولية تقديم تجربة اتصال مميزة ومريحة
تتضمن مهامكِ الرئيسية ما يلي:
* استقبال المكالمات الهاتفية بمهنية ولطف، والإجابة على استفسارات المرضى حول خدمات العيادة ومواعيد الأطباء

* حجز، تعديل، وإلغاء المواعيد بدقة وفعالية باستخدام أنظمة الحجز المعتمدة

* التعامل مع شكاوى واستفسارات المرضى بأسلوب ودود ومساعدتهم في حل المشكلات

* تحديث بيانات المرضى في النظام بدقة وضمان سرية المعلومات

* تقديم معلومات واضحة وشاملة حول التحضيرات اللازمة للمواعيد أو الإجراءات الطبية

**من نبحث عنها؟ :**
نحن نبحث عن زميلة تملك الشغف والمهارات التالية:
* **الخبرة:** خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال الكول سنتر، ويفضل أن تكون هذه الخبرة في العيادات الطبية أو المستشفيات

* **التواصل:** مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة العربية، والقدرة على الاستماع بفعالية والتعامل مع مختلف الشخصيات بذكاء

* **التعامل مع المرضى:** إتقان التعامل مع المرضى بحساسية واحترافية، وإظهار التعاطف والتفهم لاحتياجاتهم

* **التنظيم:** القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط، تنظيم المهام المتعددة، وإدارة الوقت بذكاء

* **التقنية:** إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة المواعيد ونظم خدمة العملاء

* **الشخصية:** الالتزام، المسؤولية، المبادرة، وحب مساعدة الآخرين

* **الموقع:** الالتزام بالعمل في مقر العيادة بحي النرجس، الرياض

* **الجنس:** الوظيفة متاحة للسيدات فقط

**ما نقدمه لكِ:**
* بيئة عمل داعمة ومحفزة ضمن فريق طبي محترف ومترابط

* فرص للتطوير المهني المستمر واكتساب خبرات جديدة

* راتب مجزي ومزايا تنافسية تتناسب مع الخبرة والكفاءة

* نظام عمل واضح: 6 أيام عمل أسبوعياً، 8 ساعات يومياً

**كيفية التقديم:**
إذا كنتِ تجدين في نفسكِ المؤهلات والشغف لهذه الفرصة المتميزة، نرجو إرسال سيرتكِ الذاتية **عبر تطبيق الواتساب فقط** إلى الرقم التالي: [أدخل رقم الواتساب هن

نحن نتطلع إلى انضمامكِ لفريقنا المتميز ونسعى معاً لتقديم أفضل رعاية لمرضانا!