هل أنتِ مُحِبّة للتواصل مع الناس وذات حسّ إنساني عالٍ؟ هل تبحثين عن عمل مُرضٍ في بيئة عمل إيجابية وداعمة؟ انضمي لفريقنا في كموظّفة خدمة عملاء!

**نبذة عن الوظيفة:**
نبحث عن موظفة خدمة عملاء متميزة، لديها شغفٌ لمساعدة الآخرين وتقديم تجربة استثنائية لعملائنا الكرام
ستكونين جزءًا لا يتجزأ من فريقنا، وستسهمين بشكلٍ مباشر في نجاح مركزنا الطبي الرائد

**المهام والمسؤوليات:**
* الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، بطريقة احترافية وودودة

* معالجة الشكاوى والشكاوي بكفاءة عالية، وإيجاد حلول مناسبة وفعالة

* متابعة طلبات العملاء وتحديث بياناتهم، وضمان رضاهم التامّ

* المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وتوصيات قيّمة

* العمل ضمن فريق عمل متعاون ومتناغم

**الشروط المطلوبة:**
* خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء، ويفضّل في بيئة رعاية صحية

* مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، باللغة العربية

* القدرة على حل المشكلات بكفاءة وفعالية، واتخاذ القرارات الصائبة

* مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت بكفاءة عالية

* شخصية إيجابية، ودودة، وصبورة، وقادرة على التعامل مع الضغوط

* إلمام جيد باستخدام الحاسوب وبرامج المكاتب

**ما نقدمه لكِ:**
* بيئة عمل مُحفّزة وإيجابية في مركز طبي رائد

* فرصة للتطور والتعلّم واكتساب خبرات جديدة

* راتب تنافسي و حوافز مجزية

* تأمين صحي شامل

**للتقديم:**
يرجى إرسال سيرتك الذاتية وخطاب تغطية إلى مع كتابة "موظفة خدمة عملاء" في عنوان الرسالة
نتطلع للالتقاء بكِ!