هل تمتلكين شغفًا لا يتوقف لتقديم تجربة عملاء استثنائية وبناء علاقات قوية؟ نحن نبحث عنكِ للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في قلب مدينة 6 أكتوبر
هذه فرصتكِ لتكوني جزءًا من قصة نجاح تضع العميل في صميم أولوياتها

### عن الدور: صوتنا، وجهنا، قلبنا
بصفتكِ موظفة خدمة عملاء، ستكونين حلقة الوصل الأساسية بيننا وبين عملائنا الكرام
ستتاح لكِ الفرصة لتكوني صوت شركتنا وصورتها المشرقة، وتقدمين الدعم الذي يُحدث فرقًا حقيقيًا ويساهم في بناء ولاء العملاء

### مسؤولياتكِ الرئيسية:
* **التواصل الفعال:** التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم بمهنية عالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، مع تقديم معلومات دقيقة وواضحة

* **حل المشكلات:** معالجة شكاوى العملاء بفعالية وسرعة، وإيجاد حلول مبتكرة بالتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان رضاهم التام

* **بناء العلاقات:** بناء علاقات ثقة مع العملاء وتقديم دعم استباقي يضمن رضاهم وولائهم على المدى الطويل

* **إدارة البيانات:** تحديث ومتابعة سجلات العملاء بدقة عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء المخصصة

* **دعم المبيعات:** فهم أنظمة المبيعات وتقديم الدعم اللازم للاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

### ما نبحث عنه فيكِ:
* **الخبرة:** لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية المتواصلة في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة الوتيرة

* **اللغة:** إجادة تامة للغة الإنجليزية أمر أساسي للتعامل مع قاعدة عملائنا المتنوعة

* **المهارات الشخصية:** مهارات تواصل استثنائية، قدرة على الاستماع الفعال، حل المشكلات ببراعة، ومرونة في التعامل مع المواقف المختلفة

* **المعرفة التقنية:** معرفة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء ومفاهيم المبيعات

* **الموقع:** القدرة على العمل من مقر الشركة في مدينة 6 أكتوبر، حي الشيخ زايد

* **الشخصية:** شخصية ودودة، صبورة، إيجابية، ومتحمسة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

### لماذا تنضمين إلينا؟
نحن نقدم بيئة عمل داعمة ومحفزة، فرصًا للتطوير المهني المستمر، وفريقًا يؤمن بقيمة كل فرد ويحتفي بالإنجازات
كوني جزءًا من قصة نجاحنا وساهمي في تشكيل تجربة عملائنا!
**إذا كنتِ ترين في نفسكِ هذه الكفاءات وتتطلعين إلى تحدٍ جديد ومثير، فلا تترددي في إرسال سيرتكِ الذاتية الآن!
نتطلع قدمًا للتعرف عليكِ!
**