هل أنت قائد بالفطرة وتبحث عن تحدٍ جديد في قلب صناعة الطيران؟
انضم إلى فريق الاتحاد للطيران المرموق في الكويت كـ **مشرف عمليات ** وكن جزءًا من رحلتنا نحو التميز!
هذه الوظيفة القيادية في قطاع الطيران بالكويت تفتح لك آفاقًا واسعة للإشراف والقيادة

**نبذة عن الدور الوظيفي:**
نبحث عن قادة ديناميكيين للانضمام إلى فريق العمليات الأرضية الحاسم لدينا
بصفتك مشرف عمليات، ستكون المهندس وراء سلاسة تجربة ضيوفنا وسلامة رحلاتنا
هذه الوظيفة الإشرافية في الطيران في الكويت تمنحك فرصة فريدة للإشراف على عمليات التعامل مع الركاب والطائرات، إدارة فرق العمل بكفاءة، وضمان التزامنا الصارم بأعلى معايير السلامة والأمن وجودة الخدمة التي تُعرف بها الاتحاد للطيران عالميًا

**مهامك ومسؤولياتك الرئيسية:**
* الإشراف الشامل على جميع عمليات التعامل مع الركاب والطائرات خلال ورديتك، مع ضمان الالتزام التام بالإجراءات ومعايير العلامة التجارية للاتحاد للطيران

* قيادة مبادرات السلامة والأمن من خلال تحديد المخاطر المحتملة، مراقبة الامتثال، وتقديم التقارير اللازمة

* تنسيق المتطلبات الخاصة لضيوفنا الكرام، بما في ذلك كبار الشخصيات ، وذوي الاحتياجات الخاصة ، والفئات الأخرى التي تتطلب رعاية خاصة

* التعاون الوثيق مع فرق Guest Control وNetwork Control وSOC لإدارة أي اضطرابات تشغيلية بفعالية وتقليل تأثيرها على جودة الخدمة

* تطوير وتنفيذ خطط الطوارئ والتدريب المستمر للتعامل مع حالات التأخير أو الانحرافات التشغيلية ببراعة

* مراقبة الأداء الزمني للرحلات، تحليل أسباب التأخيرات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لضمان الكفاءة التشغيلية

* دعم أهداف المبيعات الإضافية في المطار وضمان تطبيق معايير خدمة العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية للشركة

* اتخاذ قرارات حاسمة ويومية لتقييم وإدارة مخاطر السلامة والأمن على مستوى الوردية

* الإبلاغ الدقيق والفعال عن أي حوادث أو مخاطر تتعلق بالسلامة والأمن، وفقًا لإجراءات الشركة واللوائح المحلية

**مؤهلاتك وخبراتك التي نبحث عنها:**
* مؤهل جامعي مرغوب فيه ، أو خبرة عملية قيمة ومكافئة في قطاع الخدمة الجوية

* خبرة عملية لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجالات الخدمة، الضيافة، الطيران، أو البيع بالتجزئة، مع فهم عميق لسياسات الطيران والمطارات

* القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الثقافات وتحت الضغط، مع إظهار مهارات إشرافية وقيادية قوية

* شخصية ناضجة، تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء العلاقات، وشغف حقيقي بتقديم خدمة عملاء استثنائية

* القدرة على الموازنة بذكاء بين التركيز على تجربة الضيوف الكرام ومصالح الشركة، مع التزام لا يتزعزع بمعايير السلامة والأمن

**نبذة عن الاتحاد للطيران:**
تأسست الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، في عام 2003، وسرعان ما أصبحت واحدة من شركات الطيران الرائدة عالميًا
مقرها في أبوظبي، وتفتخر بشبكة واسعة من الوجهات الدولية، مع تركيز لا يتزعزع على الابتكار، جودة الخدمات الاستثنائية، ورؤية طموحة لمستقبل الطيران من خلال استراتيجية Journey 2030

**لا تفوت الفرصة!
انضم إلى عائلة الاتحاد للطيران:**
إذا كنت مستعدًا لهذه المهمة القيادية المثيرة ولديك الطموح لتكون جزءًا من فريق عالمي ملتزم بالتميز، ندعوك للتقديم الآن
لا تدع هذه الفرصة تمر!
**للتقديم المباشر، يرجى زيارة بوابة التوظيف الرسمية للاتحاد للطيران عبر الرابط المخصص:**
[رابط التقديم المباشر على الوظيف
نوصي بشدة بالتقديم المبكر لضمان مراجعة سيرتك الذاتية من قبل فريق التوظيف لدينا
نحن نتطلع قدمًا لاستقبال طلبك!
**تنبيه هام ضد الاحتيال:**
تحرص الاتحاد للطيران على سلامة جميع المتقدمين
يرجى العلم بأننا لن نطلب منك أبدًا تقديم أي معلومات شخصية أو مالية غير ذات صلة خلال عملية التقديم الأولية
تتم جميع المقابلات الرسمية إما وجهًا لوجه أو عبر الفيديو قبل أي عرض وظيفي رسمي
أي طلب لدفع رسوم مالية أو معلومات بنكية هو محاولة احتيال
يرجى توخي الحذر الشديد