انضم لفريق Alghanim Industries الرائد!
هل أنت قائدٌ ملهمٌ وذو خبرةٍ في إدارة مراكز الاتصال؟ تُعلن Alghanim Industries، إحدى الشركات الرائدة في الكويت، عن وظيفة قائد فريق مركز اتصال لعام 2025
انضمّ إلينا وابدأ مسيرةً مهنيةً ناجحةً في بيئة عمل ديناميكية ومحفزة

مهام الوظيفة:
• الإشراف على فريق عمل مركز الاتصال، وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفعالة

• إدارة الطلبات والتغييرات، ومتابعة رضا العملاء بشكل مستمر

• حل شكاوى العملاء بكفاءة وسرعة، بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة

• الحفاظ على دقة قواعد بيانات العملاء، ومتابعة التقارير اليومية والأسبوعية

• تعزيز العلاقات مع العملاء، وزيادة ولاءهم لخدمات Alghanim Industries

• تحفيز الفريق وتحقيق أهدافه

المؤهلات والخبرات المطلوبة:
• درجة البكالوريوس في أي تخصص

• خبرة 5-7 سنوات في إدارة فرق عمل مراكز اتصال في شركات مرموقة

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية بشكل ممتاز

• مهارات اتصال وتواصل استثنائية، وقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بمهنية عالية

• إتقان استخدام برامج الحاسوب، خاصة MS Office

• مهارات قيادية ممتازة، وقدرة على اتخاذ القرارات السليمة وتقييم الأداء

• مرونة في ساعات العمل

لماذا Alghanim Industries؟
نحن نقدم بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، تُركز على تطوير موظفينا وتحقيق النجاح المشترك
انضمّ إلى فريق عملنا المتميز، واستمتع بفرص التطور والتقدم الوظيفي

تقديم الطلب:
للتقديم على هذه الوظيفة المميزة، يرجى زيارة الرابط
نحن نتطلع للتعرف عليك!
تواصل :
تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي:
وظائف الكويت, وظائف مركز اتصال, Team Leader, Alghanim Industries, خدمة عملاء, إدارة فرق عمل, الكويت 2025, فرص عمل, وظائف, وظيفة, قائد فريق