## فرصة ذهبية للانضمام إلى فريق PPG العالمي في دبي!

هل أنت شخصٌ مُتَحَمِّس، مُبدع، وترغب في تقديم أفضل خدمة للعملاء؟ إذاً، هذه فرصتك!
نحن نبحث عن ممثلي خدمة عملاء ماهرين للانضمام لفريقنا النابض بالحياة في دبي

**نبذة عن الوظيفة:**
ستكون نقطة اتصال رئيسية مع عملائنا، وستقدم الدعم والمساعدة لهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
ستعمل على حل مشاكلهم بكفاءة عالية، وفقاً لمعايير الخدمة المتميزة التي نعتز بها في PPG
ستتعامل مع طلبات العملاء، ومتابعة الطلبات، والتنسيق بين الأقسام المختلفة
سوف تتلقى تدريباً شاملاً وفرصة للنمو الوظيفي ضمن بيئة عمل عالمية وداعمة

**مهام الوظيفة:**
* التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشاكلهم

* إدخال الطلبات، وإدارتها، ومتابعتها

* تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مع متابعة يومية وتواصل واضح مع العملاء

* التنسيق بين مندوبي المبيعات، والعملاء، والموردين، والمصنع، فيما يتعلق بالتسعير

* معالجة الفواتير، وتعديلها، وإصدار مذكرات الائتمان والخصم، والتعامل مع الشكاوى غير التقنية

* مراقبة عملية التوصيل، والتنسيق مع المستودع وشركة النقل

* مراقبة حالة المخزون، والتعاون مع قسم الإمداد والمصنع

**المؤهلات المطلوبة:**
* إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً

* خبرة سنة واحدة على الأقل في منصب مماثل

* معرفة بنظام SAP

* مهارات تنظيمية، ومهارات اتصال، ومهارات بينية ممتازة

* القدرة على العمل في بيئة دولية متعددة الثقافات

* سرعة التعلم وقدرة على حل الاستفسارات بكفاءة

* إجادة لغة إضافية تعتبر ميزة إضافية

**من نحن؟ PPG:**
في PPG، نصنع التغيير!
نسعى دائماً إلى أفضل ما هو ممكن، ونبحث عن مرشحين يتمتعون بأعلى درجات النزاهة والاحترافية، والذين يشاركوننا قيمنا، مع الالتزام والسعي الدؤوب لتحقيق الأفضل كل يوم
نحن نحمي ونُجمِّل العالم™ من خلال الريادة في الابتكار والاستدامة والألوان
تعرف على المزيد من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني ومتابعة @PPG على تويتر

**كيف نعمل في PPG؟**
نحن نتعاون مع عملائنا لخلق قيمة متبادلة
نحن فريق واحد للعالم
نثق في موظفينا، ونُمكنهم من اتخاذ القرارات الصحيحة
نحن شاملون، وشفافون، ومحترمون
نحن نؤمن بالنمو والتطور المستمر

**للتقديم:**
**ملاحظة:** توفر PPG فرصاً متساوية لجميع المرشحين والموظفين
تُقدّم PPG إمكانية النمو والتطور الوظيفي في بيئة عمل مُرضية، وتشجع على التعلم المستمر، وتحتضن الأفكار والتنوع
جميع المتقدمين المؤهلين سيتم النظر في طلباتهم دون النظر إلى الجنس، أو الحمل، أو العرق، أو اللون، أو المعتقد، أو الدين، أو الأصل القومي، أو العمر، أو حالة الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية أو التعبير