Armatis recrute

Key Responsibilities

• Vos principales missions Encadrer، accompagner et motiver une équipe de conseillers clientèle

Superviseur d’Equipe / Secteur Bancaire

Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur bancaire ! Pour accompagner، animer et piloter une équipe de conseillers clientèle intervenant sur des activités de relation client dans le secteur bancaire.

Assurer l’atteinte des objectifs de production، de qualité et de satisfaction client

Analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place les actions correctives nécessaires

Réaliser les briefings، débriefings et entretiens individuels de suivi

Garantir le respect des procédures، des normes qualité et des exigences réglementaires du secteur bancaire

Participer à l’intégration، à la montée en compétence et à l’évaluation des collaborateurs

Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.

Pré-requis du poste Profil recherché Expérience réussie en management d’équipe dans un centre de relation client ou un environnement bancaire

Excellentes capacités de communication et de leadership

Forte orientation résultats et sens des responsabilités

Maîtrise des outils bureautiques et du suivi des indicateurs de performance

Capacité d’analyse، de prise de décision et de gestion des priorités.

Nous vous offrons Un environnement de travail stimulant et évolutif

Un parcours d’intégration et d’accompagnement

Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en croissance

Une rémunération attractive selon profil et expérience.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez nous et contribuez à offrir une expérience client d’excellence dans le secteur bancaire tout en développant la performance de votre équipe.

Comment postuler : Cette opportunité vous intéresse et votre profil correspond ? Envoyez-nous votre CV via le formulaire Pays / Ville › Tunis، Tunisie Téléphone › Adresse › Immeuble Matrix Rue de LAC Constance LAC 1 | Pôle Technologique la Gazelle Site web ›

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