نقطة انطلاق مهنية واعدة في قلب الضيافة الفاخرة!
هل أنت شغوف بتقديم تجربة ضيافة لا تُنسى؟ هل تتمتع بمهارات تواصل استثنائية وتجيد اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة؟ Mövenpick الدوحة، جزء لا يتجزأ من مجموعة Accor العالمية المرموقة، تبحث عن Reservation Agent موهوب لينضم إلى فريقها المتألق
هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي بوابة لمهنة مزدهرة ومؤثرة في قطاع الفنادق الفاخرة بالدوحة، قطر، حيث تبدأ تجربة الضيف المثالية معك!

لماذا العمل مع Mövenpick الدوحة؟

في عالم الضيافة، أنت الواجهة الأولى التي ترسم الابتسامة على وجوه ضيوفنا قبل وصولهم
نحن نقدم لك:
*

بيئة عمل عالمية:

انضم إلى عائلة Accor، إحدى أكبر المجموعات الفندقية الرائدة عالمياً، واستفد من فرص التعلم والتطور الفريدة

*

تطور مستمر:

نقدم لك مسارات تدريب وتطوير مهني تمكّنك من صقل مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية في قطاع الضيافة

*

موقع استثنائي:

اعمل في فندق فاخر ذي سمعة عالمية في قلب الدوحة النابض بالحياة، العاصمة القطرية المزدهرة

*

تأثير مباشر:

كن جزءاً محورياً في نجاح الفندق بتحويل الاستفسارات إلى تجارب إقامة لا تُنسى، وتجربة النمو والتطور الشخصي

ماذا ستفعل في هذا الدور؟

بصفتك Reservation Agent، ستكون مسؤولاً عن إدارة حجوزات الفندق بدقة واحترافية، وتشمل مهامك الرئيسية ما يلي:

• استقبال ومعالجة طلبات الحجز بكفاءة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والقنوات الرقمية الأخرى

• إدخال وتحديث بيانات الحجوزات بدقة فائقة في أنظمة إدارة الفنادق مثل Opera

• تقديم معلومات وافية وجذابة عن أنواع الغرف، مرافق الفندق الفاخرة، والخدمات الخاصة لضيوفنا الكرام

• تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة من خلال مهاراتك البيعية والإقناعية المتميزة

• التنسيق الفعال مع أقسام المبيعات والاستقبال لضمان تجربة ضيف سلسة ومتكاملة منذ لحظة الحجز وحتى المغادرة

• التأكد من اكتمال وصحة جميع بيانات العملاء لضمان سير العمليات التشغيلية بسلاسة

ما الذي تحتاجه للانضمام إلى فريقنا؟

لتحقيق النجاح والتألق في هذا الدور الحيوي، نتوقع منك امتلاك المؤهلات والمهارات التالية:
*

الخبرة:

خبرة عملية مثبتة في حجوزات الفنادق، ويفضل في فنادق 4 أو 5 نجوم في بيئة فندقية راقية

*

المعرفة التقنية:

إلمام قوي بأنظمة إدارة الفنادق ، وخاصة نظام Opera، وهو أمر أساسي لهذا الدور

*

إجادة اللغات:

طلاقة تامة في اللغة العربية والإنجليزية للتواصل الفعال مع ضيوفنا المتنوعين وفريق العمل

*

مهارات التواصل:

قدرة ممتازة على بناء علاقات إيجابية، والاستماع الفعال، وإقناع العملاء بأسلوب لبق واحترافي

*

القدرة على العمل تحت الضغط:

المرونة والقدرة على العمل بفعالية وهدوء تحت الضغط، خاصة خلال فترات الذروة وفي بيئة سريعة الوتيرة

*

الدقة والاهتمام بالتفاصيل:

اهتمام استثنائي بالتفاصيل لضمان عدم وجود أي أخطاء في الحجوزات أو المعلومات المقدمة

*

المؤهل العلمي:

يفضل شهادة أو دبلوم في الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة

ماذا ستحصل مقابل عملك؟

بالإضافة إلى فرصة العمل في بيئة فندقية عالمية راقية ومحفزة، ستحصل على:
*

راتب تنافسي:

يحدد حسب خبرتك ومؤهلاتك، مع حزمة مزايا وظيفية ممتازة

*

فرص لا محدودة للنمو:

مسارات وظيفية واضحة للتدريب والتطوير المستمر ضمن مجموعة Accor العالمية

*

ثقافة عمل غنية:

التعرض لثقافة عمل متنوعة، دولية، ومحترفة تشجع على الإبداع والابتكار

*

اكتساب خبرة قيمة:

بناء سجل حافل بالخبرات في قطاع الضيافة الفاخرة

كيف تزيد فرص قبولك؟

لنجذب انتباهنا، نوصيك عند التقديم بالتركيز على:

• إبراز خبرتك العملية المباشرة في حجوزات الفنادق تحديداً، مع ذكر أنواع الفنادق التي عملت بها

• تفصيل استخدامك لأنظمة PMS مثل Opera ونجاحاتك في إدخال وإدارة الحجوزات

• تسليط الضوء على مهاراتك البيعية وقدرتك على تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة، مع أمثلة إن أمكن

• تقديم أمثلة ملموسة عن تعاملك مع العملاء وتقديم خدمة استثنائية أسهمت في رضاهم

• ذكر أي شهادات أو دورات تدريبية ذات صلة بالضيافة، خدمة العملاء، أو أنظمة الحجز

نبذة عن Mövenpick Hotels & Resorts:

تُعد Mövenpick Hotels & Resorts علامة فندقية عالمية مرموقة تابعة لمجموعة Accor الرائدة
نلتزم بتقديم تجارب ضيافة فاخرة لا تُنسى لضيوفنا حول العالم، مع التركيز على الابتكار، الاستدامة، والخدمة الشخصية المتميزة
انضم إلينا وكن جزءاً من إرث التميز هذا في الدوحة، قطر

معلومات الوظيفة الأساسية:

*

المسمى الوظيفي:

Reservation Agent
*

الشركة:

Mövenpick Hotels & Resorts، جزء من مجموعة Accor
*

الموقع:

الدوحة، قطر
*

نوع الوظيفة:

دوام كامل
*

الخبرة المطلوبة:

خبرة سابقة في حجوزات الفنادق
*

المؤهل العلمي:

يفضل تخصص ذو صلة بالضيافة
*

الراتب:

يحدد حسب الخبرة والمؤهلات
*

تاريخ النشر:

[تاريخ اليوم أو تاريخ محد

جاهز للانطلاق؟ طريقة التقديم:

لا تفوّت هذه الفرصة الذهبية لتكون جزءاً من فريقنا المتميز في Mövenpick الدوحة
إذا كنت ترى نفسك مناسباً لهذا الدور، نرحب بك للتقديم فوراً:
*

رابط التقديم المباشر:

[ضع رابط التقديم هن

• يرجى إرسال سيرتك الذاتية ورسالة تغطية توضح شغفك وخبراتك التي تتوافق مع متطلبات الوظيفة

أسئلة شائعة:

• هل إتقان اللغة العربية شرط أساسي؟ نعم، إجادة اللغة العربية ضرورية جداً، بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية

• هل الخبرة في حجوزات الفنادق إلزامية؟ نعم، الخبرة السابقة في هذا المجال مطلوبة لضمان تحقيقك للنجاح في هذا الدور

• هل توجد فرص للتطور الوظيفي؟ بالتأكيد!

بصفتنا جزءاً من مجموعة Accor العالمية، نقدم مسارات واضحة للتدريب، التطور، والترقي الوظيفي

ابق على تواصل :

لمزيد من المعلومات حول Mövenpick الدوحة وآخر أخبارنا والفرص الوظيفية المستقبلية، تابعنا على منصات التواصل الاجتماعي [أضف روابط حساباتكم هن
لا تتردد في مشاركة هذه الفرصة المميزة مع من تظن أنه مهتم ومناسب!

#وظائف_قطر #Reservation_Agent #Mövenpick #الدوحة #Accor #عمل_في_الدوحة #وظائف_ضيافة #حجوزات_فنادق #متحدثي_العربية #فرص_عمل_قطر #Opera_PMS #فنادق_فاخرة #توظيف_قطر #سياحة_وضيافة