, centre d’appel basé a azazga wilaya de tizi ouzou recrute, afin de répondre à la demande de ses clients, des télé conseillères pour ses opérations de vente dans un secteur de l'industrie agro-alimentaire
Mission du poste:
• Traiter les appels et demandes en respectant les processus, politiques, principes de confidentialité et règlements du service et de l'entreprise
• S’assurer de l'exactitude de la compréhension de la demande client afin d’y répondre adéquatement
• S’assurer de la saisie et de l'entrée des données dans les systèmes dossiers avec précision
• Répondre à des appels d’autres groupes en cas de débordement des files d’appels
• Traiter toutes demandes de clients en respectant les processus et les politiques tel que défini par le Service Clients
• Assurer en tout temps une remontée terrain de la base clientèle.
Profil Recherché:
• Parfaite maîtrise de la langue française parlée et écrite avec une élocution fluide.
• Une expérience dans le domaine serai un plus
• Aisance au téléphone
• BAC + 4 et plus
• Français, Arabe Anglais un atout
• Dynamisme, convivialité, directivité, sourire et combativité
• Connaissance en informatique : Word, Excel, Outlook
• Bonne élocution
• Disponibilité immédiate à plein temps
• Minimum 0 à 2 ans d'expérience dont 6 mois dans le service à la clientèle
Avantages du poste :
En intégrant notre structure, vous bénéficierez :
• D'une formation qualifiante rémunérée.
• Rémunérations intéressante.
• De réelles possibilités d'évolution rapide au sein de la société
• Un cadre de travail agréable, associé à une forte culture d'entreprise.
Vous êtes motivées ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en pleine développement ? Rejoignez-nous , envoyez vos CV en postulant à l'annonce.