هل أنت شغوف بتقديم تجربة عملاء لا تُنسى؟ هل تتمتع بمهارات تواصل استثنائية وطاقة إيجابية؟
تُعلن Braxtone Group، الشركة الرائدة في خدمات العملاء والمبيعات، عن توفر **وظيفة ممثل/ة خدمة عملاء ** بدوام كامل في **المنامة – البحرين** لعام 2025
ندعوك لتكون جزءًا من فريقنا الديناميكي والمتحمس، حيث ستلعب دورًا محوريًا في دعم مركز الاتصال والمبيعات، وتقديم تجربة عملاء مميزة تُعزز الولاء والثقة

### **عن Braxtone Group:**
في Braxtone Group، نؤمن بأن عملائنا هم قلب نجاحنا
نحن شركة ملتزمة بتقديم أعلى مستويات الجودة والابتكار، ونفتخر ببيئة عمل داعمة تشجع على التطور المهني والشخصي
انضم إلينا وكن جزءًا من رحلة النمو والتأثير الإيجابي

### **ماذا ستفعل؟ :**
بصفتك ممثل/ة خدمة عملاء، ستكون واجهة Braxtone Group، ومهمتك هي تحويل كل تفاعل إلى فرصة لتعزيز الثقة والولاء
ستتضمن مسؤولياتك الأساسية ما يلي:
* ✅ **بناء جسور التواصل:** الاستجابة الفورية لجميع المكالمات الواردة بأسلوب ودود وإيجابي، لضمان شعور العميل بالترحيب والاهتمام

* ✅ **تقديم الحلول بفاعلية:** التركيز على احتياجات العميل وتقديم الدعم، الإجابة على الاستفسارات، وتوجيههم بأعلى مستويات الكفاءة

* ✅ **تعزيز قيمة الخدمات:** استكشاف فرص البيع، البيع الإضافي ، والبيع المتقاطع للمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم

* ✅ **ضمان الوضوح والشفافية:** التأكد من فهم العميل لجميع الخطوات والمتطلبات بوضوح قبل إنهاء المكالمة

* ✅ **إدارة البيانات بدقة:** إدخال وتحديث البيانات بدقة في أنظمتنا، وإدارة الملفات والتوثيق لضمان سجلات دقيقة وموثوقة

### **من نبحث عنه؟ :**
إذا كنت تمتلك الشغف لخدمة العملاء ولديك القدرة على إحداث فرق إيجابي، فإننا نبحث عن:
* ✅ **التعليم:** شهادة الثانوية العامة كحد أدنى؛ يفضل حاملي الدبلوم أو ذوي الخبرة العملية السابقة في خدمة العملاء أو المبيعات

* ✅ **مهارات التواصل الفائقة:** قدرة مثبتة على بناء علاقات ممتازة مع العملاء، والتعبير بوضوح وفعالية باللغتين العربية والإنجليزية

* ✅ **عقلية البيع والخدمة:** فهم جيد للخدمات المقدمة، وشغف بتحقيق الأهداف البيعية

* ✅ **الطاقة الإيجابية وروح الفريق:** شخصية مبادرة، قادرة على العمل ضمن فريق ديناميكي ومتعاون، وتتمتع بروح معنوية عالية

* ✅ **الكفاءة الرقمية:** إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office

### **ما نقدمه لك :**
في Braxtone Group، نؤمن بمكافأة التميز ونوفر بيئة عمل محفزة:
* ✅ **مكافآت وحوافز الأداء:** نظام عمولات وحوافز مجزٍ عند تحقيق أهداف الأداء لتقدير جهودك ومساهماتك

* ✅ **فرصة للنمو والتطور:** بيئة عمل داعمة تشجع على التعلم المستمر والتقدم الوظيفي داخل الشركة

* ✅ **مرونة العمل:** دوام كامل مع إمكانية وجود أوقات عمل متغيرة تشمل أحيانًا عطلات نهاية الأسبوع أو الفترات المسائية، مما يوفر تنوعًا في الجدول الزمني

* ✅ **الانضمام لفريق ملهم:** العمل مع زملاء ملتزمين وبيئة تقدر المساهمات الفردية والعمل الجماعي

### **كيف تتقدم لهذه الفرصة؟**
هل أنت مستعد/ة لإحداث فرق والانضمام إلى عائلة Braxtone Group؟ لا تفوت هذه الفرصة الذهبية!
للتقديم على وظيفة ممثل/ة خدمة عملاء، يرجى زيارة الرابط الرسمي وملء النموذج:
**تابعنا:** لمعرفة المزيد عن Braxtone Group وفرصنا المستقبلية، تابع صفحتنا على LinkedIn وكن على اطلاع دائم بآخر المستجدات:
نتطلع للترحيب بك في فريقنا!