هل أنت شغوف/ة بتقديم تجارب ضيافة استثنائية؟ هل تحلم/ين بالعمل في بيئة فاخرة حيث كل تفصيل يروي قصة من الرقي؟ فنادق ومنتجعات رافلز جدة، إحدى أروع وجهات الضيافة الفاخرة في المملكة العربية السعودية، تدعوك/تدعوكِ للانضمام إلى عائلتها كـ **مضيف/ة **
إذا كنت/كنتِ تتمتع/ين بحضور لافت، ابتسامة دافئة، وشغف لا يتوقف عن تجاوز توقعات الضيوف، فمكانك/مكانكِ !
**نبذة عن الدور **
بصفتك/بصفتكِ مضيف/ة في رافلز جدة، ستكون/ين قلب تجربة الضيافة الأولى لضيوفنا الكرام
أنت/أنتِ الوجه الأول الذي يمثّل فخامة رافلز ويضمن انطباعًا لا يُنسى
تتضمن مسؤولياتك/مسؤولياتكِ الأساسية ما يلي:
* الترحيب الحار والودي بالضيوف، وتقديم تجربة دخول لا تُنسى تعكس فخامة رافلز الراقية

* إدارة الحجوزات وتنظيم وترتيب الجلوس بكفاءة ودقة، لضمان سلاسة تجربة الضيف منذ لحظة وصوله

* مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، وتقديم القوائم، والإجابة على استفساراتهم بلباقة واحترافية

* التعامل مع أي طلبات خاصة أو ملاحظات من الضيوف بمرونة وسرعة استجابة، لضمان رضاهم التام

* المساهمة في خلق أجواء دافئة ومرحبة، مع الحفاظ على أعلى معايير النظافة والترتيب في منطقة الاستقبال

* التنسيق الفعال مع فريق العمل لضمان تجربة ضيافة متكاملة ومترابطة

**من نبحث عنه؟ **
لتحقيق التميز في هذا الدور، نبحث عن شخص يمتلك/تمتلك الشغف والمهارات التالية:
* **خبرة عملية:** لا تقل عن سنة واحدة في دور مماثل ضمن قطاع الضيافة الفاخرة

* **مهارات خدمة العملاء:** قدرة استثنائية على التواصل وتقديم خدمة ودودة ومتحمسة تتجاوز التوقعات، مع موقف إيجابي دائم

* **إتقان اللغات:** مهارات تواصل قوية، مع إجادة تامة للغة الإنجليزية
إجادة لغات إضافية ميزة تنافسية

* **الدقة والاهتمام بالتفاصيل:** قدرة على إدارة الحجوزات وتنظيم الجلوس ببراعة، مع إجادة أساسيات الرياضيات لهذا الغرض

* **المرونة والانضباط:** القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة التطور، والعمل في نوبات مختلفة

* **المظهر الاحترافي:** اهتمام عالٍ بالمظهر الجذاب والنظافة الشخصية الجيدة التي تليق بعلامة رافلز التجارية

* **الكفاءة التقنية:** معرفة بأنظمة الحجز والقدرة على حل المشكلات بفاعلية للتعامل مع استفسارات واحتياجات النزلاء

* **روح الفريق:** القدرة على التعاون بفعالية مع الزملاء والالتزام بتحسين جودة الخدمة باستمرار

* الإلمام بممارسات ومعايير قطاع الضيافة الفاخرة

**لماذا رافلز جدة؟ **
العمل في فنادق ومنتجعات رافلز جدة ليس مجرد وظيفة، بل هو مسيرة مهنية في عالم من الفخامة والتميز
ستحصل/ين على فرصة:
* أن تكون/تكوني جزءًا من فريق عالمي مرموق ملتزم بتقديم أرقى مستويات الخدمة

* تطوير مهاراتك/مهاراتكِ في بيئة ديناميكية وداعمة للنمو المهني والشخصي

* المساهمة في خلق ذكريات لا تُنسى لضيوفنا من جميع أنحاء العالم، وترك بصمتك/بصمتكِ الخاصة في قلوبهم

**كيف تتقدم/ين؟**
إذا كنت/كنتِ مستعدًا/ة لتكون/ي جزءًا من فريق رافلز جدة وتلبية متطلبات هذه الوظيفة، ندعوك/ندعوكِ بشدة للتقديم!
**للاطلاع على هذه الفرصة والتقديم، يرجى متابعة حساباتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي المذكورة حيث يتم نشر تفاصيل التقديم المباشر وأحدث الوظائف الشاغرة لدينا
انضم/ي إلينا لتكون/ي جزءًا من قصة نجاحنا في جدة!
**
**شارك/ي هذه الفرصة الذهبية مع من يستحقها!
**