هل أنت شغوف بتقديم الدعم وصنع فارق إيجابي في حياة الآخرين؟ تدعوك الخطوط الجوية القطرية، شركة الطيران الحائزة على جوائز عالمية والمرموقة عالميًا، للانضمام إلى فريقها المتميز في الدوحة، قطر، كـ **منسق رعاية ودعم ** لعام 2025

بصفتك جزءًا حيويًا من فريق خدمات الأرض – قسم الرفاهية والدعم، ستكون أنت القلب النابض الذي يضمن راحة ورفاهية موظفينا
مهمتك تتجاوز مجرد المهام الإدارية؛ إنها تتجلى في تقديم لمسة إنسانية ودعم فعال لزملائنا، مما يعكس التزامنا ببيئة عمل داعمة ومحفزة
هذه فرصة فريدة لتكون جزءًا من عائلة عالمية حيث تقدَّر مساهماتك وتنمو طموحاتك

**لماذا تختار الخطوط الجوية القطرية؟**
كواحدة من أفضل شركات الطيران في العالم، نفخر ليس فقط بتميز خدماتنا الجوية، بل وأيضًا ببيئة العمل الاستثنائية التي نوفرها لموظفينا
نحن نؤمن بأن فريق عملنا هو أساس نجاحنا، ونستثمر في رفاهيتهم لضمان أن يكونوا في أفضل حالاتهم دومًا

**ماذا ستفعل؟ **
ستلعب دورًا محوريًا في توفير الدعم الشامل لموظفي الخدمات الأرضية لدينا، حيث تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:
* **الدعم الشامل واليومي**: كن نقطة الاتصال الأساسية لموظفي الخدمات الأرضية، وقدم لهم الدعم اللازم في كل ما يتعلق بالإقامة، المسائل الطبية، طلبات الإجازة، العمل الإضافي، الحضور والانصراف، وحتى إجراءات إنهاء الخدمة، لضمان تجربة سلسة وخالية من المتاعب

* **تنسيق الرعاية والزيارات**: قم بتنسيق ومتابعة مواعيد QRC للموظفين وتنظيم زيارات التفقد وفقًا لأعلى معايير الخدمة المحددة لضمان رفاهية الجميع

* **إدارة البيانات والوثائق بدقة**: أنشئ وحدّث الوثائق وقواعد البيانات بدقة متناهية، مع ضمان الالتزام التام بالسياسات والإجراءات الداخلية لشركة الخطوط الجوية القطرية
كما ستوثق جميع التحديثات والتعليمات المستلمة من الإدارة والموارد البشرية بما يتوافق مع متطلبات التدقيق

* **تواصل فعال واحترافي**: صغ اتصالات مكتوبة ومهنية حول تحديثات السياسات وإجراءات التشغيل الموحدة ، وكن حلقة وصل أساسية للرد على استفسارات الموظفين والإدارة والأقسام الشريكة عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية

* **تسهيل الإجراءات الحساسة**: ساعد في معالجة المستندات المفقودة مثل جوازات السفر وتصاريح الإقامة، خاصة للموظفين في الخارج، لتذليل العقبات وضمان استمرارية عملهم وراحتهم

* **بناء علاقات ممتازة**: حافظ على علاقات قوية وإيجابية مع جميع الموظفين، الأقسام المختلفة، وأصحاب المصلحة، لبناء بيئة عمل متناغمة وداعمة

* **إدارة المهام بكفاءة**: أدر مهام متعددة مع الالتزام بالمواعيد النهائية، وضمان دقة جميع البيانات والمعلومات التي تتعامل معها

**من نبحث عنه؟ **
لتكون جزءًا من فريقنا، نتطلع إلى شخص يمتلك المؤهلات والخبرات التالية:
* **المؤهل العلمي**: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، أو مؤهل مهني/جامعي ذي صلة في الموارد البشرية، الإدارة، أو مجال خدمة العملاء

* **الخبرة**: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال الدعم الإداري، الموارد البشرية، أو رعاية الموظفين، يفضل أن تكون ضمن بيئة كبيرة ومتعددة الجنسيات

* **المعرفة**: فهم قوي لسياسات الخطوط الجوية القطرية، إجراءات الموارد البشرية، وعمليات الخدمات الأرضية التشغيلية

* **اللغات**: مهارات تواصل استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على التعامل بفعالية مع مختلف المستويات

* **المهارات الإضافية**: القدرة على إعداد التقارير والمذكرات بدقة واحترافية، والقدرة على العمل بفعالية ضمن فريق متعدد الثقافات
التزام عالٍ بالمواعيد، وقدرة ممتازة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات

* **السمات الشخصية**: القدرة على التعامل مع المواقف الحساسة بسرية تامة واحترافية عالية، مع الحرص على التفاصيل والدقة

**موقع العمل:**
الدوحة، قطر – قلب المنطقة ومركز التميز العالمي، مدينة توفر جودة حياة عالية وفرصًا لا حصر لها

**كيف تتقدم؟ **
إذا كنت مستعدًا لإحداث فرق والانضمام إلى عائلة الخطوط الجوية القطرية في عام 2025، فلا تتردد في تقديم طلبك
يرجى زيارة الرابط الرسمي للتقديم:
**كن جزءًا من رحلتنا!
**
شارك هذه الفرصة الملهمة مع من تعرف، وتابعنا للبقاء على اطلاع دائم بآخر أخبارنا والفرص الوظيفية المثيرة:
* لمتابعة صفحتنا على فيسبوك: