هل أنت شغوف بتقديم تجربة استثنائية للضيوف وتسعى للانضمام إلى فريق عمل فندقي مرموق في قلب أبوظبي؟
نبحث عن نجم جديد يضيء سماء الضيافة في فندقنا الفاخر بمنطقة الزاهية، أبوظبي
إذا كنت تتمتع بخبرة واسعة لا تقل عن 5 سنوات حصرياً في الفنادق وخدمة النزلاء، ولديك القدرة على تحويل كل إقامة إلى ذكرى لا تُنسى، فأنت الشخص الذي نبحث عنه!
**عن الوظيفة:**
نحن نبحث عن محترف ضيافة متميز لينضم إلى فريقنا الديناميكي
دورك سيتمحور حول ضمان رضا النزلاء وتقديم أعلى مستويات الخدمة، مع التركيز على خلق بيئة ترحيبية ومريحة لضيوفنا الكرام

**المهام والمسؤوليات الأساسية:**
* **استقبال النزلاء:** ترحيب حار وفعال بجميع الضيوف عند وصولهم ومساعدتهم خلال إقامتهم ومغادرتهم، مع تلبية كافة استفساراتهم واحتياجاتهم بكفاءة

* **إدارة تجربة النزيل:** التعامل مع كافة الاستفسارات والطلبات والشكاوى باحترافية وسرعة، مع تقديم حلول مبتكرة وفعالة تضمن رضا الضيوف التام وتجاوز توقعاتهم

* **تنسيق الخدمات الفندقية:** التنسيق الفعال والدقيق مع مختلف أقسام الفندق لضمان تقديم جميع الخدمات بسلاسة وكفاءة عالية

* **تطوير الفريق:** المشاركة الفعالة في تدريب وتوجيه الزملاء الجدد والموظفين الحاليين لتعزيز معايير الخدمة وضمان تقديم تجربة متسقة وممتازة لجميع النزلاء

**المتطلبات الأساسية:**
* **الخبرة:** لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة العملية الموثقة في مجال الضيافة وخدمة النزلاء، *حصرياً في الفنادق الفاخرة*

* **الموقع والإقامة:** القدرة على العمل في الزاهية، أبوظبي، مع إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات العربية المتحدة

* **اللغات:** إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً، لضمان تواصل فعال مع جميع الضيوف

* **المهارات:** مهارات تواصل ممتازة، قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، خدمة عملاء استثنائية، القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق، والمرونة في التعامل مع بيئة العمل المتغيرة

**لماذا تنضم إلينا؟**
انضم إلى فريق يقدّر الشغف بالتميز ويؤمن بأهمية كل فرد
نقدم لك بيئة عمل محفزة، فرصاً حقيقية للتطور المهني والشخصي، لتكون جزءاً من قصة نجاح فندقية رائدة في أبوظبي، حيث كل يوم هو فرصة لخلق تجارب لا تُنسى

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة والشغف المطلوبين لهذه الفرصة المميزة، نرجو إرسال سيرتك الذاتية المحدثة مع رسالة تغطية توضح مدى توافق خبراتك ومهاراتك مع متطلبات هذه الوظيفة
نتطلع إلى سماع قصتك وانضمامك إلى عائلتنا الفندقية!