هل أنت مستعد للانضمام إلى فريق عمل حيوي ومؤثر في قلب الشيخ زايد؟ إذا كنت تتمتع بخبرة قوية في مجال الكول سنتر وخدمة العملاء، وشغوفاً بتقديم تجربة استثنائية للمرضى، فنحن نبحث عنك!
**عن الفرصة:**
نحن منصة إلكترونية رائدة ومتخصصة في تيسير حجز المواعيد الطبية، ونسعى لضم محترف كول سنتر ذو خبرة لمكتبنا بالشيخ زايد
ستكون صوتنا الودود والمحترف، وجسر التواصل الأساسي بين المرضى والأطباء، مما يساهم في بناء الثقة وتقديم أفضل خدمة ممكنة

**ماذا ستفعل؟ :**
* التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة ومهنية عبر الهاتف ووسائل الاتصال الأخرى

* تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول الأطباء المتاحين، التخصصات، والمواعيد

* تأكيد وتنظيم مواعيد حجز الأطباء، والتعديل عليها عند الحاجة

* حل المشكلات وتقديم الدعم الفني الأساسي للمستخدمين بطريقة سريعة ومرضية

* المساهمة في تحقيق أهداف رضا العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية

* الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بدقة

**ما الذي نبحث عنه؟ :**
* **الخبرة ضرورية:** خبرة لا تقل عن سنة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع الخدمات الطبية أو الحجوزات الإلكترونية

* مهارات تواصل ولباقة ممتازة باللغة العربية

* القدرة على الاستماع الفعال والتعامل مع مختلف شخصيات العملاء بمرونة

* مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار السريع

* القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل

* إتقان استخدام برامج الحاسب الأساسية ونظم إدارة علاقات العملاء

* التفرغ التام للعمل من مكتبنا في الشيخ زايد


**ماذا نقدم لك؟:**
* بيئة عمل احترافية ومحفزة في مكتب مجهز بالشيخ زايد

* فرص حقيقية للنمو والتطور المهني ضمن فريق داعم

* راتب مجزٍ وحوافز تنافسية

* المساهمة في مشروع يخدم شريحة واسعة من المجتمع ويحدث فرقاً إيجابياً

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت تمتلك المؤهلات والشغف لهذه الفرصة المميزة، نرجو إرسال سيرتك الذاتية الحديثة عبر تطبيق الواتساب فقط إلى الرقم التالي:
****
نحن نتطلع إلى استكشاف إمكانياتك وقدراتك
سيتم التواصل مع المرشحين الذين تنطبق عليهم الشروط لمناقشة الخطوات التالية