هل أنت شغوف بتقديم تجربة عملاء لا تُنسى؟ هل تتميز باللباقة والاحترافية في كل تفاعلاتك؟ Taqeef Air، الشركة الرائدة في بيع المكيفات بالجملة، تبحث عنك لتنضم إلى فريقها المتميز في عجمان!
**عن Taqeef Air:**
في Taqeef Air، نؤمن بأن رضا عملائنا هو مفتاح نجاحنا واستمراريتنا
كشركة متخصصة في بيع وتوزيع المكيفات بالجملة، نسعى دائمًا لتقديم أفضل الحلول والخدمات المتكاملة التي تتجاوز توقعات عملائنا
انضم إلينا وكن جزءًا من رحلتنا نحو التميز في خدمة العملاء وبناء علاقات قوية ومستدامة مع شركائنا وعملائنا الكرام

**المسمى الوظيفي:** ممثل خدمة عملاء
**نبذة عن الدور:**
نبحث عن ممثل خدمة عملاء ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في عجمان
ستكون واجهة شركتنا، النقطة الأولى للتواصل مع عملائنا الكرام، ومسؤولاً عن بناء علاقات قوية ودائمة من خلال تقديم دعم استثنائي، حلول فعّالة، وتجارب إيجابية تعكس قيم شركتنا الراسخة

**مهامك ومسؤولياتك الأساسية:**
* الاستجابة لاستفسارات العملاء وشكواهم بطريقة احترافية ولبقة عبر مختلف قنوات التواصل

* تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول منتجاتنا وخدماتنا المتخصصة في المكيفات بالجملة، والتأكد من فهم العملاء لكافة التفاصيل

* حل المشكلات بفاعلية وسرعة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة، وتحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المعنية عند الضرورة مع المتابعة الدقيقة لضمان الحل

* بناء علاقات إيجابية ومثمرة مع العملاء لضمان ولائهم ورضاهم التام عن خدماتنا ومنتجاتنا

* توثيق جميع التفاعلات والبيانات بدقة وعناية في نظام إدارة علاقات العملاء للحفاظ على سجلات متكاملة

**ما نبحث عنه :**
لكي تنجح وتتألق في هذا الدور الحيوي، يجب أن تتمتع بالمؤهلات والخبرات التالية:
* خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع مرتبط بالبيع بالجملة أو المنتجات التقنية/المنزلية

* إقامة سارية المفعول داخل دولة الإمارات العربية المتحدة

* إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة بطلاقة ولباقة

* مهارات تواصل استثنائية وقدرة عالية على الاستماع بفاعلية والتعامل مع المواقف الصعبة والتحديات بهدوء واحترافية

* قدرة مثبتة على حل المشكلات بابتكار واتخاذ القرارات السريعة والمستنيرة التي تخدم مصلحة العميل والشركة

* القدرة على العمل بشكل مستقل مع مستوى عالٍ من المبادرة، وكجزء فعال ومنتج من فريق متكامل

**ماذا نقدم لك في Taqeef Air؟**
في Taqeef Air، نلتزم بتوفير بيئة عمل داعمة، محفزة، وديناميكية تتيح لك التطور والنمو المهني والشخصي
ستحصل على:
* فرصة ممتازة للعمل في شركة رائدة وذات سمعة طيبة في سوق الإمارات العربية المتحدة

* بيئة عمل إيجابية، احترافية، وتقدير لجهودك ومساهماتك القيمة

* فرص للتعلم والتطوير المستمر واكتساب مهارات جديدة تساعدك على التقدم

* حزمة رواتب ومزايا تنافسية ومجزية

**موقع العمل:**
يقع مقر العمل في **عجمان، منطقة الحليو، مقابل منطقة الزاهية**، وهو موقع حيوي ومتميز يسهل الوصول إليه، مما يوفر لك سهولة في التنقل

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت ترى نفسك مرشحًا مثاليًا لهذا الدور المثير والمهم، وتتمتع بالمهارات والخبرة المطلوبة، نرجو منك إرسال سيرتك الذاتية المفصلة إلى مع ضرورة كتابة المسمى الوظيفي “**ممثل خدمة عملاء**” في خانة الموضوع لضمان وصول طلبك وتقديمه بشكل صحيح

نحن نتطلع إلى استقبال طلباتكم وانضمامكم لعائلة Taqeef Air الرائدة!