هل أنتِ شغوفة بتقديم تجربة استثنائية للعملاء؟ هل تبحثين عن بيئة عمل داعمة وفرص للتطور المهني في شركة رائدة؟ إذا كانت إجابتكِ نعم، فإن American Mattress Egypt تدعوكِ للانضمام إلى فريقها المتميز في القاهرة الجديدة!
**عن American Mattress Egypt:**
تُعد American Mattress Egypt رائدة في مجال الأثاث والمراتب عالية الجودة، ملتزمون بتقديم منتجات وخدمات استثنائية لعملائنا الكرام في مصر
نحن نؤمن بأن فريق عملنا هو حجر الزاوية في نجاحنا، ونبحث عن زميلة جديدة تنضم إلى عائلتنا لتكون جزءًا من رحلتنا نحو التميز

**ممثلة خدمة عملاء – صوت شركتنا:**
نبحث عن ممثلة خدمة عملاء ديناميكية ومتحمسة لتكون وجه شركتنا وصوتها، وتساهم في بناء علاقات قوية ومستدامة مع عملائنا الكرام
ستكونين نقطة الاتصال الرئيسية، تقدمين الدعم، تحلين المشكلات بذكاء، وتضمنين رضا العملاء في كل تفاعل، مما يعكس قيم American Mattress Egypt في الجودة والاحترافية

**مسؤولياتك الأساسية:**
* الرد على استفسارات العملاء بفعالية ودقة واحترافية عبر مختلف قنوات الاتصال

* التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة واحتواء، والعمل على حل المشكلات بفعالية لتحويل أي تحدي إلى فرصة لإرضاء العميل

* تسجيل وتحديث بيانات ومعلومات العملاء بدقة في أنظمتنا لضمان سلاسة العمل وتوفير خدمة مخصصة

* العمل بجد لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء والحفاظ على جودة الخدمة المتميزة التي تشتهر بها American Mattress Egypt

**مؤهلاتك وخبراتك التي نبحث عنها:**
* حاصلة على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في أي مجال ذي صلة

* تمتلكين مهارات تواصل استثنائية وقدرة فائقة على التعامل مع العملاء بذكاء، صبر وحكمة

* القدرة على العمل تحت الضغط بفعالية، وإدارة المهام المتعددة بمهارة لتحقيق الأهداف المحددة والمواعيد النهائية

* تتمتعين بروح الفريق والتعاون، مع مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والمناسبة

* إجادة تامة لاستخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office

**لماذا تختارين الانضمام إلى American Mattress Egypt؟ مزايا العمل :**
* **راتب تنافسي ومجزٍ:** يعكس خبراتك ومهاراتك وقدراتك

* **تأمين طبي واجتماعي شامل:** لضمان راحة بالك وسلامتك

* **زيادات سنوية منتظمة:** تقديراً لمجهوداتك وتفانيك في العمل

* **بيئة عمل احترافية وداعمة:** تقدر المواهب وتشجع على الإبداع وتوفر فرصاً حقيقية للنمو المهني والشخصي

* **فرصة للانضمام إلى فريق عمل مميز:** في شركة رائدة بسوق المراتب والأثاث، حيث يمكنكِ ترك بصمتكِ الحقيقية

**موقع العمل:**
مقر شركتنا في التجمع الثالث، القاهرة الجديدة – موقع حيوي ومناسب لسهولة الوصول

**كيف تتقدمين للوظيفة؟**
إذا كنتِ ترين في نفسكِ هذه الكفاءات وتبحثين عن هذه الفرصة المميزة للانضمام إلى فريق عمل American Mattress Egypt، فلا تترددي في إرسال سيرتك الذاتية محدثة إلى البريد الإلكتروني التالي:
hadeer

**ملاحظة هامة:** يرجى ذكر 'ممثلة خدمة عملاء' في خانة موضوع البريد الإلكتروني لضمان مراجعة طلبك بفاعلية وسرعة
انضمي إلينا لنصنع معاً تجارب عملاء لا تُنسى!