هل أنتِ شغوفة بتقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية؟ هل تبحثين عن فرصة عمل بدوام مسائي مريح في بيئة عمل داعمة ومحفزة بمنطقة حيوية؟ نحن ندعوكِ للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي كـ 'موظفة كول سنتر خدمة عملاء' في مقر شركتنا الكائن بحدائق الأهرام، الجيزة

**نبذة عن الدور:**
إذا كنتِ تتمتعين بمهارات تواصل ممتازة، وقدرة على الاستماع الفعال، ولديكِ الرغبة في بناء علاقات إيجابية مع العملاء، فإن هذه الوظيفة هي فرصتكِ المثالية لترك بصمتكِ والمساهمة في تقديم تجربة عملاء لا تُنسى
نحن نؤمن بأن موظف خدمة العملاء هو واجهتنا وأساس نجاحنا، ولذلك نحرص على توفير بيئة عمل تشجع على النمو والتطور الشخصي والمهني

**مسؤولياتك الرئيسية:**
* الرد على استفسارات العملاء ومكالماتهم الواردة عبر الهاتف بأسلوب مهني وودود يعكس قيم شركتنا

* التفاعل الفعال مع العملاء عبر رسائل الواتساب، وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة بكفاءة وسرعة

* تسجيل بيانات العملاء والملاحظات الهامة بدقة في الأنظمة المخصصة لضمان متابعة سلسة

* حل المشكلات والتحديات التي يواجهها العملاء بكفاءة وسرعة، مع الحفاظ على رضاهم التام وبناء الثقة

* تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات أو الخدمات بما يلبي احتياجات العملاء

**ما نبحث عنه فيكِ :**
* أنثى

* مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة العربية بطلاقة

* القدرة على الاستماع الفعال والتعامل بلباقة ومرونة مع جميع أنواع العملاء

* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المختلفة بمهنية

* مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر وتطبيقات المراسلة

* الالتزام بالمواعيد والقدرة على العمل ضمن الشيفت المسائي المحدد

* الرغبة في التعلم والتطور المستمر في مجال خدمة العملاء

**مزايا العمل :**
* نظام عمل ثابت ومريح: شيفت مسائي ثابت يناسب الكثيرين

* مقر عمل مستقر ومجهز بالكامل في منطقة حدائق الأهرام، الجيزة، مما يوفر سهولة الوصول

* بيئة عمل داعمة وإيجابية تشجع على التعاون والنمو المهني والشخصي

* فرص للتدريب المستمر وتطوير المهارات في مجال خدمة العملاء والتواصل

* فريق عمل متماسك وروح تعاونية عالية

**لماذا تنضمي إلينا؟**
إذا كنتِ تبحثين عن وظيفة تمكنكِ من إحداث فرق حقيقي في تجربة العملاء يوميًا، وتوفر لكِ مسارًا وظيفيًا واضحًا في مجال خدمة العملاء، فنحن نرحب بكِ لتكوني جزءًا من عائلتنا
انضمي لفريق يؤمن بقيمة كل فرد ويحتفي بالنجاحات المشتركة، ويعمل معًا لتقديم الأفضل

**طريقة التقديم:**
الرجاء إرسال بياناتكِ الشخصية أو السيرة الذاتية عبر تطبيق الواتساب فقط على الرقم التالي: **[أدخل رقم الواتساب هن**

سيتم مراجعة جميع الطلبات بعناية فائقة، وسيتم التواصل معكِ لتحديد موعد مقابلة شخصية فور مراجعة طلبك
نتطلع قدماً لاستقبال طلباتك والانضمام إلى فريقنا!