## هل تبحث عن فرصة عمل تجمع بين العطاء والاحترافية؟
تعلن مؤسسة خيرية رائدة في مجال العمل الإنساني عن حاجتها لضم أعضاء جدد إلى فريقها المتميز في القاهرة، وذلك لشغل وظيفة **ممثل/ة خدمة عملاء **
إذا كنت تمتلك شغفًا حقيقيًا للمساهمة في الخير، وتتمتع بمهارات تواصل قوية، وتطمح لبيئة عمل مستقرة ومحفزة، فهذه فرصتك لتُحدث فرقًا!
---
### ماذا ستقدم لنا ؟
بصفتك ممثل/ة خدمة عملاء في الكول سنتر، ستكون صوت مؤسستنا، وسيشمل دورك:
* **التواصل الفعال:** التعامل مع استفسارات المتبرعين الكرام والمستفيدين بلباقة واحترافية عالية عبر الهاتف

* **تقديم الدعم:** تزويد المتصلين بالمعلومات اللازمة والدقيقة عن أنشطة المؤسسة، حملاتها، وكيفية المساهمة أو الاستفادة من خدماتنا

* **إدارة البيانات:** تسجيل وتحديث البيانات بدقة في أنظمة المؤسسة المخصصة

* **بناء العلاقات:** المساهمة في بناء وتعزيز علاقات إيجابية ومستدامة مع جمهور المؤسسة

* **حل المشكلات:** التعامل مع أي تحديات أو شكاوى محتملة بحكمة وهدوء لضمان رضا الجميع

---
### من نبحث عنه ؟
نحن نبحث عن أفراد متحمسين ومجتهدين يمتلكون المهارات التالية:
* **شغف للعمل الخيري:** رغبة حقيقية في مساعدة الآخرين وإحداث تأثير إيجابي في المجتمع

* **مهارات تواصل ممتازة:** القدرة على التحدث بوضوح وإصغاء فعال باللغة العربية

* **القدرة على التعلم والتكيف:** سرعة البديهة والقدرة على استيعاب المعلومات الجديدة والتعامل مع المواقف المختلفة

* **مهارات الحاسب الآلي:** إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي الأساسية

* **العمل تحت ضغط:** القدرة على الحفاظ على الأداء الجيد والاحترافية في أوقات الذروة

* **المؤهل العلمي:** مؤهل دراسي مناسب

---
### ماذا نقدم لك ؟
نؤمن بأن فريقنا يستحق الأفضل، ولذلك نقدم:
* **مرتبات شهرية مجزية:** تقديرًا لجهودك ومساهمتك القيمة، مع فرص للزيادة بناءً على الأداء

* **تأمين اجتماعي شامل:** لضمان استقرارك الوظيفي ومستقبلك

* **تأمين صحي ممتاز:** لرعايتك الصحية وتوفير أفضل الخدمات الطبية لك ولأسرتك

* **بيئة عمل إيجابية وداعمة:** انضم لفريق متعاون يسوده الاحترام المتبادل والعمل بروح الفريق الواحد

* **فرص للنمو والتطور المهني:** برامج تدريب مستمرة لمساعدتك على صقل مهاراتك والارتقاء بمسارك الوظيفي

* **رضا داخلي كبير:** العمل في مؤسسة تحدث فرقًا حقيقيًا في حياة الكثيرين، مما يمنحك شعورًا عميقًا بالإنجاز والرضا

---
### مكان العمل وكيفية التقديم:
**موقعنا المميز:** يقع مقر عملنا في مكان يسهل الوصول إليه:
**6 شارع خليل بن قلون، متفرع من شارع عمار بن ياسر، بجوار سور الكلية الحربية
**
**هل أنت مستعد/ة للانضمام إلينا؟**
إذا كنت ترى في نفسك الشغف والكفاءة المطلوبة وترغب في أن تكون جزءًا من فريقنا، فالرجاء إرسال سيرتك الذاتية مُحدثة إلى

**نتطلع إلى استقبال طلباتكم والانضمام إلى فريقنا الذي يحدث فرقًا إيجابيًا في حياة الآلاف!
**