هل أنت شغوف بالتواصل الفعال وبناء علاقات قوية؟ هل تبحث عن وظيفة مرنة تجمع بين مهاراتك في خدمة العملاء وحبك لعالم السوشيال ميديا؟ انضم لفريقنا كأخصائي/ة خدمة عملاء وسوشيال ميديا!
هذه الوظيفة تقدم لك فرصة ذهبية للتأثير الإيجابي في تجربة عملائنا، سواء اخترت العمل من راحة منزلك أو من مكتبنا الحيوي

**عن الوظيفة والمهام :**
ستكون حلقة الوصل الأساسية بين شركتنا وعملائنا الكرام، حيث تتولى الرد على استفساراتهم وتقديم الدعم الكامل عبر مختلف قنوات التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى مهام الكول سنتر التقليدية
يشمل دورك: التعامل مع رسائل العملاء وتعليقاتهم باحترافية وسرعة، حل المشكلات بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن منتجاتنا وخدماتنا، وضمان رضا العملاء عن كل تفاعل
هدفنا هو بناء جسور من الثقة والتواصل الإنساني مع كل عميل

**ما نبحث عنه فيك :**
* مهارات تواصل كتابي وشفوي ممتازة باللغة العربية، مع قدرة عالية على التعبير بوضوح وود
هذا أمر أساسي لهذه الوظيفة

* إلمام جيد وخبرة في استخدام منصات السوشيال ميديا كأداة لخدمة العملاء والتفاعل مع الجمهور

* القدرة على العمل بمرونة عالية، سواء كان ذلك من المنزل أو من مقر الشركة

* شخصية ودودة، صبورة، ومتحمسة لتقديم تجربة عملاء استثنائية تحت أي ظرف

* القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الأنظمة والأدوات الجديدة في بيئة سريعة التغير

* خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الكول سنتر تُعد ميزة إضافية قوية ومحل تقدير

**ما نقدمه لك :**
* بيئة عمل داعمة ومحفزة تشجع على التطور المهني والشخصي المستمر

* فرص تدريب وتطوير مستمرة لتعزيز مهاراتك في خدمة العملاء والتواصل الرقمي

* مرونة كبيرة في مكان العمل: اختر العمل من راحة منزلك أو من مقر شركتنا المجهز والمريح

* رواتب ومزايا تنافسية تعكس قيمة جهودك ومساهماتك في نجاح الفريق

* فرصة حقيقية لتكون جزءًا من فريق يقدر الإبداع والمبادرة ويحتفي بالإنجازات الفردية والجماعية

**موقع العمل :**
نقدم لك المرونة الكاملة!
يمكنك العمل بكفاءة عالية **من منزلك** أينما كنت، أو الانضمام إلى فريقنا في مقر شركتنا الحديث والمريح الكائن في قلب **شارع الهرم، سهل حمزة**
سواء اخترت العمل عن بعد أو من مكتبنا، ستجد كل الدعم والموارد اللازمة لتأدية مهامك على أكمل وجه

**كيف تتقدم لهذه الوظيفة المثيرة؟**
إذا كنت ترى في نفسك الشغف والقدرة على تقديم تجربة عملاء لا تُنسى، وتتطلع لفرصة عمل تجمع بين التحدي والمرونة في بيئة محفزة، فلا تتردد لحظة!
أرسل سيرتك الذاتية إلينا اليوم، ونحن نتطلع بشوق للتعرف عليك ولانضمامك إلى عائلتنا