هل أنتِ مستعدة لبدء مسيرة مهنية مجزية ومضمونة في قلب الإمارات؟ نحن نبحث عن موظفات خدمة عملاء استثنائيات، شغوفات بالتواصل وتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا
إذا كنتِ تتمتعين بروح المبادرة، ومهارات تواصل قوية باللغة العربية، ولديكِ طموح للنجاح في بيئة عمل داعمة ومحفزة، فهذه فرصتكِ الذهبية!
نؤكد لكِ ضمان توظيف بنسبة 100% فور اجتيازكِ مراحل التقييم بنجاح

### **ماذا ستفعلين؟ :**
بصفتكِ نجمة خدمة عملاء لدينا، ستكونين الواجهة المشرقة لشركتنا، حيث تلعبين دورًا حيويًا في بناء علاقات ممتازة مع عملائنا الكرام
ستتضمن مهامكِ اليومية ما يلي:
* التعامل مع استفسارات ومكالمات العملاء الواردة والصادرة عبر الهاتف باحترافية عالية ولباقة متناهية

* تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول منتجاتنا وخدماتنا بطريقة واضحة ومقنعة، تضمن فهم العميل الكامل

* حل الشكاوى والمشكلات بفعالية وسرعة، مع ضمان رضا العملاء التام في كل تفاعل وحرص على تجاوز توقعاتهم

* الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة للمكالمات وتفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بانتظام ودقة

* المساهمة بفاعلية في تحقيق أهداف الأداء اليومية والأسبوعية، والعمل بروح الفريق الواحد لدعم النجاح المشترك

### **ما الذي نبحث عنه؟ :**
لتحقيق التميز والنجاح في هذا الدور الهام، نرحب بالمرشحات اللواتي يمتلكن المؤهلات والمهارات التالية:
* شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، أو شهادة جامعية

* **إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية - إلزامي وضروري جدًا للتواصل الفعال
**
* مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية، مع القدرة على الاستماع الفعال، التعاطف، وتقديم الدعم بأسلوب ودود ومحترف

* القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي بيئة عمل سريعة التطور ومتغيرة، مع الحفاظ على الأداء المتميز

* إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office الأساسية ونظم إدارة العملاء

* خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو مجال خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية كبيرة وتُقدر بشدة

* **يجب أن تكون المرشحة مقيمة حاليًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، وجاهزة للبدء بالعمل فوريًا
**
* نحن نوظف موظفات خدمة عملاء، لذا هذه الفرصة موجهة للسيدات المتميزات

### **لماذا الانضمام إلى فريقنا؟ :**
انضمي إلينا واستمتعي بمسيرة مهنية مليئة بالفرص والتطور، مع مجموعة من المزايا التي تجعل تجربتكِ فريدة ومجزية للغاية:
* **ضمان توظيف حقيقي بنسبة 100%:** نؤمن بكفاءاتكِ ونقدم لكِ ضمانًا حقيقيًا للتوظيف في فريقنا بمجرد اجتيازكِ مراحل التقييم بنجاح
لا تقلقي بشأن البحث الطويل، ففرصتكِ مؤكدة ومستقبلية!
* **راتب وحوافز مجزية:** حزمة مكافآت تنافسية تعكس قيمتكِ وجهودكِ، بالإضافة إلى حوافز أداء سخية تحفزكِ على التميز المستمر وتحقيق الأهداف

* **فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة:** برامج تدريب متخصصة وورش عمل مستمرة لتنمية مهاراتكِ وصقل خبراتكِ في مجال خدمة العملاء والتواصل الفعال

* **بيئة عمل احترافية وداعمة:** ثقافة عمل قائمة على الاحترام المتبادل، التعاون، وتقدير المواهب، حيث تجدين الدعم اللازم لتحقيق أهدافكِ الشخصية والمهنية

* **فرص واضحة للتقدم الوظيفي:** مسار وظيفي واضح يمكن أن يقودكِ إلى مناصب قيادية وتخصصية أعلى داخل الشركة، فمستقبلكِ المهني مشرق

**لا تترددي!
** إذا كنتِ مستعدة للانطلاق في مسيرة مهنية ناجحة ومضمونة في خدمة العملاء بأحد أفضل بيئات العمل في الإمارات، أرسلي سيرتكِ الذاتية الآن
نحن نتطلع بشغف للتعرف عليكِ والانضمام إلى فريقنا المتميز في الإمارات!