هل تبحث عن فرصة عمل مميزة في بيئة ديناميكية؟ إذا كنت شغوفاً بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتمتلك مهارات تواصل فائقة باللغتين العربية والإنجليزية، فنحن ندعوك للانضمام إلى فريقنا!

**من نحن؟**
نحن مطعم رائد ومميز، نلتزم بتقديم تجربة طعام لا تُنسى لعملائنا، ونسعى الآن لتوسيع فريق خدمة العملاء لدينا بمواهب استثنائية تضمن استمرارية تميزنا

**عن الوظيفة: ممثل خدمة عملاء **
بصفتك ممثل خدمة عملاء ، ستكون الواجهة الصوتية والرقمية لمطعمنا، حيث تلعب دوراً حيوياً في ضمان رضا العملاء وتلبية استفساراتهم بفعالية وسرعة
هذه الوظيفة تتطلب مهنية عالية، قدرة على حل المشكلات، وشغفاً بالتفاعل الإيجابي مع العملاء

**المسؤوليات الرئيسية:**
* الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر المكالمات الهاتفية وتطبيقات الواتساب بأسلوب ودود ومهني

* تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول قائمة الطعام، العروض الخاصة، أوقات العمل، وخدمات التوصيل

* معالجة الطلبات، الحجوزات، والشكاوى بكفاءة عالية، مع السعي دائماً لتجاوز توقعات العملاء

* توثيق التفاعلات مع العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة عند الحاجة

* المساهمة في بناء علاقات قوية وإيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم للمطعم

**المؤهلات والمتطلبات الأساسية :**
* **التعليم:** شهادة جامعية
هذه الوظيفة تتطلب خريجين جامعيين فقط

* **اللغات:** إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية بطلاقة لا تشوبها شائبة
القدرة على التواصل الفعال باللغتين أمر حتمي

* **المهارات التقنية:** إتقان استخدام الحاسوب والتعامل الفعال مع برامج المايكروسوفت أوفيس

* **المرونة:** القدرة على العمل لساعات الدوام المحددة من 10 صباحاً وحتى 7 مساءً

**أوقات العمل:**
* من الساعة 10:00 صباحاً حتى الساعة 7:00 مساءً يومياً

**ما نقدمه لك:**
* بيئة عمل محفزة وداعمة ضمن فريق محترف ومتعاون

* فرصة حقيقية للنمو والتطور المهني المستمر في قطاع الضيافة المزدهر

* المساهمة في نجاح علامة تجارية مرموقة ورائدة في قطاع المطاعم

* راتب ومزايا تنافسية

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت ترى في نفسك المؤهلات والشغف لهذه الفرصة المميزة، نرجو إرسال سيرتك الذاتية محدثة ومفصلة، مع ذكر المسمى الوظيفي "**ممثل خدمة عملاء **" في عنوان البريد الإلكتروني لتسهيل عملية الفرز

**البريد الإلكتروني لإرسال السيرة الذاتية:** [أدخل عنوان البريد الإلكتروني هن
لا تفوت هذه الفرصة الذهبية للانضمام إلى فريقنا الرائع!
نحن نتطلع لاستقبال طلبك!