هل أنت شخصٌ ودودٌ، ذو مهارات اتصال ممتازة وحلّ المشكلات؟ نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز لينضمّ لفريقنا النابض بالحياة!

**عن الوظيفة:**
ستكون مسؤولاً عن إدارة استفسارات العملاء وشكاواهم عبر قنوات اتصال متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
ستقوم أيضاً بمعالجة الطلبات وتعديلها، بالإضافة إلى تصعيد الشكاوى المعقدة إلى الأقسام ذات الصلة
هدفنا هو ضمان تجربة عملاء ممتعة وسلسة

**المسؤوليات:**
* الإجابة على استفسارات العملاء وحلّ مشاكلهم بكفاءة وفعالية

* معالجة الطلبات وتعديلاتها بدقة وسرعة

* تصعيد الشكاوى المعقدة إلى الإدارات المختصة

* التواصل مع العملاء بلغة واضحة ومحترمة

* المساهمة في تحسين عمليات خدمة العملاء

* الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء

**المؤهلات:**
* خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء

* مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية

* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء

* مهارات حلّ المشكلات القوية

* إلمام جيد باستخدام الحاسوب وبرامج الكمبيوتر

* روح الفريق والعمل الجماعي

* إجادة اللغة العربية

**ما نقدمه لك:**
* بيئة عمل ودية واحترافية

* فرصة للتعلّم والتطوّر المهني

* فريق عمل داعم ومتعاون

* راتب مجزٍ و مزايا إضافية

**للتقديم:**
أرسل سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected] أو عبر الواتساب على الرقم:
انضمّ إلينا وكن جزءًا من فريقنا الرائع!
نتطلع للتعرف عليك!