هل أنت شخصٌ إيجابيّ، ذو مهارات اتصال ممتازة، وروح تعاونية عالية؟ نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز لينضمّ إلى عائلتنا المتنامية!
سوف تُساهم في بناء علاقات قوية مع عملائنا، وتوفير تجربة تسوق استثنائية

**مسؤولياتك ستشمل:**
* **تقديم المساعدة:** توفير معلومات دقيقة ووافية حول منتجاتنا وخدماتنا، بطريقة ودودة ومهنية

* **حل المشكلات:** معالجة شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة، مع التركيز على إيجاد حلول مرضية

* **إدارة الطلبات:** معالجة الطلبات، والإرجاعات، والاستبدالات بكفاءة عالية ودقة

* **التوثيق الدقيق:** توثيق جميع تفاعلاتك مع العملاء، والحفاظ على سجلات منظمة

* **التعاون الجماعي:** التعاون مع أعضاء الفريق لضمان توفير خدمة متسقة وعالية الجودة

* **متابعة العملاء:** متابعة العملاء للتأكد من حل مشاكلهم بشكل كامل

* **التصعيد الفعال:** التعرف على القضايا المعقدة وتصعيدها إلى الفريق المناسب

* **إبداء الملاحظات:** تقديم ملاحظاتك القيمة للإدارة حول المشاكل المتكررة لتحسين خدماتنا

* **البقاء على اطلاع:** البقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتجات وسياسات الشركة

**المهارات المطلوبة:**
* مهارات اتصال ممتازة، شفوية وكتابية

* القدرة على حل المشكلات وحل النزاعات بكفاءة

* مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت

* القدرة على العمل ضمن فريق

* إجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب

* خبرة سابقة في خدمة العملاء

**ما نقدمه لك:**
* بيئة عمل إيجابية وداعمة

* فرص للتطوير والتقدم الوظيفي

* فريق عمل ودود ومتعاون

* راتب مجزيّ و حوافز

**انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية !
أرسل سيرتك الذاتية الآن!
**