هل أنت شغوف بالتقنية، ولديك خبرة قوية في TypeScript، وتتطلع لتكون جزءًا من ثورة الذكاء الاصطناعي والأتمتة؟ شركة Activepieces الرائدة عالميًا تدعوك للانضمام إلى فريقها التقني كـ **مهندس دعم عملاء ** في عمّان، الأردن!
---
### **عن Activepieces: نُعيد تعريف الأتمتة بالذكاء الاصطناعي**
نحن في Activepieces، نبني مستقبل الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال منصتنا المفتوحة المصدر سريعة النمو
نقدم حلولاً مبتكرة وقابلة للتخصيص والاستضافة الذاتية للشركات والمؤسسات العالمية
هنا، ستعمل ضمن فريق تقني عالمي يؤمن بقوة الـ Open Source ويساهم في تمكين الشركات من تحقيق أقصى درجات الكفاءة

* **اسم الشركة:** Activepieces
* **مجال العمل:** منصة أتمتة مفتوحة المصدر مدعومة بالذكاء الاصطناعي
* **طبيعة المنتج:** حلول أتمتة قابلة للتخصيص والاستضافة الذاتية للشركات

* **نطاق العمل:** شركات ومؤسسات عالمية

---
### **دورك كـ مهندس دعم عملاء : شريك النجاح التقني**
بصفتك مهندس دعم عملاء، ستكون الواجهة التقنية الرئيسية لعملائنا، وستساعدهم على استغلال قوة منصتنا
ستعمل في بيئة ديناميكية تتطلب مزيجًا من الخبرة البرمجية والمهارات التفاعلية

**المهام والمسؤوليات:**
* أن تكون شريكًا تقنيًا استراتيجيًا لعملاء الشركات، وتساعدهم على استضافة منصة Activepieces ذاتيًا وحل تحديات الإعداد والبنية التحتية المعقدة

* المساهمة بفعالية في بناء وتطوير Connectors مخصصة باستخدام **TypeScript**، وتكييف الحلول التقنية لتلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء

* التعاون الوثيق مع فريق هندسة الـ Pieces لتحسين وصيانة الـ Connectors الحالية، مما يضمن أفضل أداء واستقرار

* تقديم الإرشاد والدعم المتواصل للعملاء حول الميزات المتاحة، إعدادات المنتج، وأفضل الممارسات لتمكينهم من تحقيق أقصى استفادة من منصة الأتمتة

* تسهيل عملية انضمام العملاء الجدد وتقديم شرح مفصل واحترافي للمنتج، وبناء علاقات قوية منذ البداية

* تصعيد الأخطاء والمشكلات التقنية المعقدة إلى فريق الهندسة المختص ومتابعة الحلول لضمان إغلاق المشكلات بسرعة وكفاءة

* المساهمة في بناء وتوثيق قاعدة معرفية قوية للأسئلة المتكررة والحلول التقنية، مما يعزز قدرة العملاء على الخدمة الذاتية

---
### **نبحث عنك إذا كنت تمتلك:**
**المتطلبات الأساسية:**
* خبرة عملية لا تقل عن 2-3 سنوات في مجال: الدعم الفني التقني، أو هندسة الحلول ، أو هندسة البرمجيات

* معرفة عملية قوية ومثبتة بـ **JavaScript / TypeScript** وقدرة على كتابة أكواد نظيفة وفعالة

* إجادة تامة للغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع عملائنا العالميين وفرقنا المتنوعة

* مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية وتقديم دعم احترافي لعملاء الشركات

* القدرة على الاستفادة الفعّالة من أدوات الذكاء الاصطناعي في الكتابة، البرمجة، والأتمتة لزيادة الكفاءة والإنتاجية

**يفضل امتلاك :**
* خبرة سابقة في مشاريع Open Source أو التعامل مع أدوات المطورين

* معرفة قوية بـ Docker / Kubernetes / Cloud Platforms

* خبرة سابقة في أدوات الأتمتة والذكاء الاصطناعي

* تجربة سابقة في دور تقني تفاعلي ومباشر مع العملاء في شركة SaaS

---
### **موقع العمل:**
* عمّان، الأردن – تتطلب الوظيفة التواجد في مكتب الشركة

---
### **مزايا العمل في Activepieces: استثمر في مستقبلك!
**
نحن نؤمن بأن موظفينا هم أساس نجاحنا، ولذلك نقدم:
* **راتب تنافسي** ومجزٍ يتناسب مع خبرتك ومؤهلاتك

* العمل مع **منتج عالمي رائد ومفتوح المصدر ** يحدث فرقًا حقيقيًا في عالم الأتمتة

* بيئة تقنية حديثة، ديناميكية، وداعمة تشجع على الابتكار، التطور المستمر، وتبادل المعرفة

* فرص ممتازة للنمو المهني والشخصي، وتطوير المهارات التقنية والتفاعلية

* احتكاك مباشر مع شركات Enterprise عالمية، مما يوسع آفاقك المهنية ويكسبك خبرات فريدة

---
### **هل أنت مستعد للانضمام؟ كيفية التقديم:**
إذا كنت ترى نفسك الشريك المثالي لنا وتمتلك الشغف والخبرة اللازمة، لا تتردد!
التقديم متاح الآن عبر النموذج الإلكتروني الرسمي:
**[أدخل رابط التقديم هن**
**ملاحظة هامة:** يُنصح بالتقديم المبكر؛ هذه الفرصة تنافسية للغاية ونبحث عن أفضل المواهب!
---
### **أسئلة شائعة :**
* **هل الوظيفة تقنية بالكامل؟** نعم، تتطلب خبرة برمجية قوية وتفاعل مباشر مع العملاء لحل المشكلات التقنية المعقدة وبناء الحلول

* **هل يشترط إتقان TypeScript؟** نعم، إتقان TypeScript هو شرط أساسي وضروري جدًا لهذا الدور

* **هل العمل من المكتب؟** نعم، مقر العمل في عمّان، الأردن وتتطلب الوظيفة الحضور في المكتب

---
تابعوا Activepieces على منصات التواصل الاجتماعي لتبقوا على اطلاع بآخر أخبارنا وفرصنا: [يمكن إضافة روابط السوشيال ميديا هن