هل أنت شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية؟ هل تبحث عن فرصة عمل مستقرة في الخليل تتيح لك التطور والنمو المهني ضمن بيئة ديناميكية ومحفزة؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإن **شركة يونايتد إكسبرس **، الاسم الرائد في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، تدعوك للانضمام إلى فريقها كـ **موظف/ة خدمة عملاء**

نحن نبحث عن شخص مبادر، لبق، وسريع البديهة لمساعدتنا في بناء جسور الثقة مع عملائنا
ستكون واجهتنا الأساسية، حيث ستتولى مسؤولية متابعة الشحنات، الإجابة على استفسارات العملاء، وتقديم حلول فعالة وسريعة لأي تحديات تواجههم
إنها فرصة مثالية لتطوير مهاراتك في التواصل وحل المشكلات في بيئة احترافية تولي اهتمامًا لنجاح موظفيها

**مهامك اليومية ستشمل:**
* استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بخصوص الشحنات وحالات التوصيل بدقة ولباقة

* متابعة الطلبات والطرود من لحظة الاستلام حتى التسليم النهائي لضمان سلاسة العملية

* التنسيق الفعال مع مندوبي التوصيل والجهات المعنية لحل أي تأخير أو مشكلات قد تطرأ

* معالجة شكاوى العملاء بمهنية عالية واقتراح أفضل الحلول الممكنة لإرضائهم

* إدخال وتحديث بيانات الشحنات والعملاء على النظام بدقة متناهية

* تأكيد العناوين وأوقات التسليم مع العملاء لضمان تجربة ممتازة

* إعداد تقارير بسيطة حول المشكلات المتكررة وحالات التأخير للمساعدة في التحسين المستمر

* الالتزام التام بسياسات الشركة ومعايير خدمة العملاء لتقديم أفضل مستوى جودة

**من هو مرشحنا المثالي؟**
* حاصل/ة على شهادة دبلوم أو ما يعادلها

* تتمتع بخبرة سابقة ومثبتة في مجال خدمة العملاء

* تتميز باللباقة وحسن التعامل، مع قدرة عالية على بناء علاقات إيجابية

* لديك سرعة استجابة فائقة وقدرة ممتازة على تنظيم الوقت وإدارة المهام

* قادر/ة على العمل بفعالية ضمن فريق ديناميكي وتحمل ضغط العمل بمرونة

* تمتلك مهارات متابعة قوية تضمن عدم إغفال أي تفاصيل

* مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية

* مرونة في أوقات الدوام، بما في ذلك القدرة على العمل بنظام الشفتات إذا تطلب الأمر

**نبذة عن يونايتد إكسبرس :**
تأسست شركتنا الرائدة في 30/05/2025، وتتخذ من الخليل مقراً رئيسياً لها
نحن متخصصون في تقديم حلول الشحن والخدمات اللوجستية المتكاملة، ونفخر بفريق عملنا الذي يساهم في دفع عجلة النمو والتطور في المنطقة
انضم إلينا وكن جزءاً من قصة نجاحنا!
**كيف تتقدم؟**
لا تضيع هذه الفرصة!
أرسل سيرتك الذاتية محدثة إلى البريد الإلكتروني: ``
* واتساب: `[رابط صفحة الواتسا`
* ثريدز: `[رابط صفحة ثريد`
* تليجرام: `[رابط صفحة التليجرا`
* لينكدإن: `[رابط صفحة لينكدإ`
* بينتيريست: `[رابط صفحة بينتيريس`
شارك هذه الفرصة الذهبية مع أصدقائك ومعارفك الذين قد يكونون مهتمين!