## هل أنت الشغوف/ة الذي نبحث عنه؟ انضم لفريق عملنا المميز بالرياض!
تبحث عن دور محوري يمكنك من خلاله إحداث فرق حقيقي؟ هل تمتلك شغفاً لا مثيل له في بناء وتطوير العلاقات، وتطمح لتقديم تجربة عملاء لا تُنسى؟ إذا كانت إجابتك نعم، فإن شركتنا الرائدة في مجال المفروشات الفاخرة تدعوك لتكون جزءاً من قصة نجاحنا في قلب الرياض، حي الياسمين!
نحن نبحث عن **مدير/ة تطوير علاقات العملاء** - وهو ما نطلق عليه داخلياً بفخر **"الكاست مانجر"** - ليكون/تكون وجه علامتنا التجارية ومحركاً رئيسياً لتعزيز الروابط مع عملائنا الكرام
هذه الوظيفة مثالية للشبان والشابات الطموحين الذين يتمتعون بروح المبادرة والإبداع

### من نحن؟ قصة جودة وراحة منزلية
نحن شركة مفروشات سعودية رائدة، نؤمن بأن المنزل هو واحة الهدوء والجمال
منذ تأسيسنا، ونحن ملتزمون بتقديم أجود أنواع المفارش وتصاميمها الفريدة التي تلبي أرقى الأذواق وتضفي لمسة من الفخامة والراحة على كل منزل
علامتنا التجارية مرادفة للجودة، الابتكار، والاهتمام بأدق التفاصيل، ونطمح دائماً لتقديم تجربة تسوق استثنائية تبدأ قبل الشراء وتستمر إلى ما بعده

### عن الوظيفة: مدير/ة تطوير علاقات العملاء
بصفتك **مدير/ة تطوير علاقات العملاء **، ستكون/ين مسؤولاً/ة عن بناء وتعزيز الثقة والولاء بين عملائنا وعلامتنا التجارية
دورك حيوي في ترجمة رؤيتنا إلى تجربة واقعية وملموسة لكل عميل

**مسؤولياتك الرئيسية ستشمل:**
* **إدارة وتطوير علاقات العملاء:** بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء الحاليين والمحتملين، وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم لتوفير حلول مخصصة

* **تعزيز تجربة العميل:** العمل على تحسين جميع نقاط التماس مع العميل، من الاستفسار الأول وحتى خدمات ما بعد البيع، لضمان تجربة مميزة ولا تُنسى

* **تمثيل العلامة التجارية:** أن تكون/تكوني سفيراً/سفيرة لعلامتنا التجارية، ونشر قيمنا ومبادئنا من خلال تواصلك الاحترافي والودي

* **تحليل وتطوير الأداء:** متابعة مؤشرات أداء رضا العملاء وتقديم اقتراحات مبتكرة لتحسين الخدمات والمنتجات بناءً على ملاحظاتهم

* **دعم المبيعات والتسويق:** التعاون مع فريقي المبيعات والتسويق لتحديد فرص النمو الجديدة والمساهمة في تحقيق الأهداف التجارية

* **إدارة المبادرات والمشاريع:** قيادة أو المساهمة في مشاريع ومبادرات تهدف إلى تعزيز ولاء العملاء وتوسيع قاعدة بياناتهم

* **التواجد في المقر:** العمل من مكتبنا الحديث في حي الياسمين، الرياض، والتفاعل المباشر مع بيئة العمل المحفزة

### من نبحث عنه؟ المؤهلات والمهارات
نبحث عن شخصية ديناميكية، طموحة، وملهمة، تتمتع بالصفات التالية:
* **الجنس:** بنت أو شاب – نؤمن بالمساواة وتكافؤ الفرص للجميع

* **التعليم:** درجة جامعية في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة

* **الخبرة:** خبرة لا تقل عن سنتين في أدوار إدارة علاقات العملاء، تطوير الأعمال، المبيعات، أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع التجزئة أو السلع الفاخرة

* **مهارات التواصل:** قدرة فائقة على التواصل الشفهي والكتابي باللغة العربية بطلاقة، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية

* **اللباقة والإقناع:** مهارات تفاوض وعرض ممتازة مع قدرة على بناء الثقة

* **القيادة والعمل الجماعي:** القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، وامتلاك روح المبادرة والمسؤولية

* **التفكير الإبداعي:** القدرة على ابتكار حلول وتحسينات مستمرة لتجربة العملاء

* **الشغف بالديكور والمفروشات:** اهتمام وحب لمنتجات الديكور المنزلي والمفروشات

* **الموقع:** القدرة على العمل في مقر الشركة بمدينة الرياض، حي الياسمين

### ماذا نقدم لك؟ بيئة عمل ملهمة ومجزية
نحن نؤمن بأن موظفينا هم رأس مالنا الحقيقي، ولذلك نقدم:
* **رواتب ومزايا تنافسية:** تقدير حقيقي لجهودك ومساهماتك

* **بيئة عمل داعمة ومحفزة:** فريق عمل رائع، ثقافة شركة إيجابية تشجع على الإبداع والنمو

* **فرص للتطوير المهني والشخصي:** برامج تدريب وتطوير مستمرة لتعزيز مهاراتك وصقل خبراتك

* **موقع عمل متميز:** في حي الياسمين بالرياض، منطقة حيوية وسهلة الوصول

* **الفرصة لإحداث فرق:** أن تكون جزءاً من علامة تجارية مرموقة تساهم في جمال وراحة البيوت السعودية

### كيف تتقدم؟ لا تتردد في الانضمام إلينا!
إذا كنت/كنتِ ترى في نفسك الكفاءة والشغف لتكون/تكوني **مدير/ة تطوير علاقات العملاء ** القادم/ة لشركتنا، فنحن ندعوك لتقديم طلبك اليوم

**الرجاء إرسال سيرتك الذاتية محدثة**، مع ذكر "مدير/ة تطوير علاقات العملاء " في موضوع الرسالة، إلى البريد الإلكتروني المخصص للتوظيف
سنقوم بمراجعة جميع الطلبات بعناية والتواصل مع المرشحين المؤهلين لإجراء المقابلات

**لا تدع هذه الفرصة الفريدة تفوتك!
نحن متحمسون للتعرف عليك/عليكِ والترحيب بك/بكِ في عائلتنا
**